Enyakıt Şarj İstasyonunda Yanan Soket Ve Araç Hasarı

20 Haziran 2026 günü Adana Mıstık Usta tesislerindeki Enyakıt şarj istasyonuna Tesla marka aracımı şarj etmek için yanaştım. Soketi takıp Enyakıt uygulaması üzerinden şarjı başlattım ancak şarj bir türlü başlamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, istasyonu uzaktan resetlediler fakat yine düzelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerindeki görevli soketi sağa sola ittirmemi, bu şekilde şarjın başlayacağını söyledi ve gerçekten de bu şekilde şarj başladı.

Aracım yeterli seviyede şarj olduktan sonra önce Enyakıt uygulamasından, ardından Tesla uygulamasından şarjı durdurdum. Soketi çektiğim anda “cızzzt” diye bir ses geldi ve hemen ardından duman çıktı. Kontrol ettiğimde şarj pinlerinden birinin yandığını gördüm. Olay anına ilişkin video kaydım ve yanan parçanın fotoğrafları mevcuttur.

Olay sonrası aracımı Tesla Orhanlı yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, şarjı doğru şekilde durdurduğumu ve soket kilidini düzgün şekilde açtığımı, buna rağmen istasyonun enerjiyi kesmediğini, sorunun tamamen istasyondan kaynaklandığını ifade etti. Ayrıca ben şarjı bilinçsiz bir şekilde sonlandırmaya çalışıp soketi zorlasaydım, Tesla sisteminde bunun kayıtlarının ayrıntılı şekilde oluşacağını, araç kapıları kilitliyken yapılan zorlamalarda bile hata kaydı tutulduğunu özellikle belirttiler.

Bu durum üzerine olayı derhal Enyakıt’a bildirdim. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben bu yolculuğu ailemle birlikte, küçük bebeğimizle Şanlıurfa’dan İstanbul’a giderken yapıyordum. Araç bu olaydan sonra tekrar şarj edilemediği için çekici ayarlamak, ikinci bir araç bulmak, konaklama organize etmek zorunda kaldık ve süreç hem maddi hem de manevi olarak bizi çok yıprattı.

Yaşanan bu olayda, istasyondan kaynaklı bir arıza sonucunda aracımda hasar oluştuğunu ve ailece mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Enyakıt’ın, Adana Mıstık Usta tesislerindeki ilgili istasyon için gerekli teknik incelemeyi yaparak sorumluluğunu üstlenmesini, Tesla Orhanlı yetkili servisi tarafından belirtilen bu tespit de dikkate alınarak araçta oluşan hasarın ve yolculuk sırasında ortaya çıkan ek masrafların karşılanmasını ve tarafıma artık gecikmeden resmi bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.