to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde saat 13:00’te 63 EG 191 plakalı Enver Geçgel Turizm otobüsüyle Adana–Osmaniye seferinde, eşimle tamamen masum bir şekilde sarılmam ve yanağından öpmem sebebiyle muavin tarafından yolcuların önünde hakarete uğradım. “Seni yol kenarında indiririm” diyerek tehdit edildim ve “Sen benim kim olduğumu biliyor musun” sözleriyle üzerime yürüyüp fiziksel baskı kurmaya çalıştı. Ayrıca bazı yolculara izin verip bazılarına yasak koyarak ayrımcılık yaptı ve otobüs hareket halindeyken şoförle konuşturmaya zorlayarak can güvenliğimizi tehlikeye attı.
Olay sonrası Osmaniye otogarındaki firmanın şubesine gidip durumu anlatmak ve tutanak tutulmasını istememe rağmen, görevli kişi “Bizimle alakası yok, nereye şikayet edersen et, boş yapma kapat” gibi son derece saygısız ve umursamaz ifadeler kullandı. Bu durumdan dolayı hem ben hem de eşim ciddi şekilde mağdur olduk.
Biletimi kredi kartı ile Obilet üzerinden aldım, toplam ücret 400 TL’dir. Rezervasyon kodum: KP001RV8T. Olayı ilk kez yaşadım ve firmanın müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım.
Talebim; olayda sorumlu olan muavin ve şoförün işten çıkarılması, firmanın resmi bir açıklama yaparak kamuoyuna duyuruda bulunması, tarafıma ve eşime özür dilenmesi, firma kültürünün düzenlenmesi, bilet ücretimin iadesi ve manevi tazminat ödenmesidir. Ayrıca savcılık tarafından kamera kayıtlarının incelenmesini ve olayın şeffaf şekilde aydınlatılmasını istiyorum.
Firmanın yolcu güvenliğini ve müşteri memnuniyetini ciddiye almasını, yaşanan bu ağır mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 61zt*** plakalı araçla Giresun’dan Görele’ye saat 21.00’de başlayan yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Haftada iki gün işim gereği bu güzergahı kullanıyorum. Araca bindiğimde içeride ağır bir koku vardı; bu durumu şoföre iletip parfüm sıkmaların...
30.10.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm’in Bursa-Adana seferinde, Peron 54’ten bindiğim otobüste yolculuk sırasında uyurken yaklaşık 250 dolarım çalındı. Otobüs neredeyse boştu ve sadece muavin ayaktaydı. Durumu fark ettiğim anda şoförle iletişime geçtim, bana Urfa’ya varıldığında kamera kayıtların...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30’da Kamil Koç firmasına ait 79 a****38 plakalı otobüsle Adana Otogarı’ndan Ereğli (Konya) Otogarı’na seyahat ettim. Pozantı’da bir benzin istasyonunda mola verildiğinde, yolcular sigara içmek ve ihtiyaçlarını karşılamak için araçtan inmek istediler. Ancak şoför ve ...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30’da Adana–Şanlıurfa seferinde Enver Geçgel firmasına ait otobüste, 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ederken muavinin yüksek sesle konuşarak ve oturuş şeklime müdahale ederek bana karşı kaba davrandığını belirtmek isterim. Bu durum yolculuğum sırasında beni olduk...
21 Haziran 2025 tarihinde saat 16:00’da Gaziantep’ten Bandırma’ya, Enver Geçgel Turizm’e ait 06 *** 749 plakalı otobüsle gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında yaşanan çeşitli olumsuzluklar nedeniyle bu şikayet metnini tarafınıza iletmekteyim. Yaklaşık 19 saat süren seyahat boyunca, otobüs şoförü ile...
Yorumlar