to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetine Ulaşamama Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebi
Enver Geçgel firmasından Nevşehir–Bursa güzergahı için 14 Ağustos saat 23.39’a iki kişilik bilet aldım. Ancak bilet tarihini yanlış aldığımı fark edince, tarihi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat ne yaptıysam müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İletişim numarasını internetten bulduğum resmi hat üzerinden aramama rağmen ulaşamayınca, sefer saati geçti ve biletimi iptal edemedim, biletlerim yandı.
İki kişilik bu biletler için kartla ödediğim 2.100 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için mağdur olduğumu ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Eda Hanım, 14 Ağustos 2023 saat 23.39’da Nevşehir–Bursa güzergahı için iki kişilik biletinizi alıp, tarih hatasını fark ettikten sonra müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeye çalıştığınızda bağlanamadığınızı ve bu durumun sonucunda sefer saatinin geçtiğini, biletlerinizin yanmasını üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız bu mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. Bilet iade süreciniz dolduğu için iade talebiniz alınamamıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
