to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Seyahat’in Ankara-İsparta Seferinde Konforsuz Ve Duyarsız Personel
22.10.2026 tarihinde Enver Geçgel Seyahat’in 23.59 Ankara–Isparta seferinde, 30 numaralı koltukta hayatımda yaşadığım en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım. Yolculuk boyunca uyumanın adeta yasak olduğu bir ortamla karşılaştım. Gece boyu otobüsün ışıkları sürekli açılıp kapatıldı, insanların dinlenmesi hiç önemsenmedi.
Saat 04.30 civarında bile hoparlörden yüksek sesle müzik çalınmaya devam edildi. Dışarıda hava 6 derece olmasına rağmen klimanın sonuna kadar açılması nedeniyle çocuklar, yaşlılar ve biz gençler bile otobüsün içinde resmen üşüyüp donduk. Ne yolcuların konforu ne de sağlığı düşünülmedi.
Bu seferde görevli muavin ve şoförün yolcu memnuniyetine tamamen duyarsız davranmaları, insanları sürekli rahatsız etmeleri ve uyuyan yolcuları dahi rahat bırakmamaları kabul edilebilir bir durum değildir. Enver Geçgel Seyahat’ten, özellikle bu seferde görevli muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, 23.59 Ankara–Isparta seferinde 30 numaralı koltukta yaşadığınız rahatsız edici yolculuk deneyimini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otobüs ışıklarının sürekli açılıp kapanması, gece yüksek sesli müzik ve klima ayarının aşırı düşük olması nedeniyle konforlu bir yolculuk geçirmeniz mümkün olmamış. Ayrıca muavin ve şoförün duyarsız tutumu, dinlenmek isteyen yolcuların rahatsız edilmesi gibi durumların sizi ve diğer yolcuları nasıl etkilediğini anlıyoruz. Bu yaşadığınız olumsuzlukları derhal ele alıyoruz. İlgili muavin ve şoförün davranışları, yolculuk konforu ve güvenliği açısından titizlikle incelenecek ve gerekli disiplin adımları uygulanacaktır. Personelimize de benzer durumların tekrar yaşanmaması için uyarı ve eğitimler verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için tekrar teşekkür eder, bundan sonraki seyahatlerinizde daha konforlu ve sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
