to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Hakkı Olmasına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
10 Ekim tarihinde Enuygun.com üzerinden Easygo firmasından Opel Corsa marka araç için Sabiha Gökçen’den teslim almak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında Easygo firmasından arandım ve iptal etmek istediğimde ücret iadesinde herhangi bir sorun olmayacağı, iadenin gerçekleşeceği tarafıma iletildi. Ancak aracı hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde, üzerinden bir gün geçmesine rağmen 2568 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi.
Hem Enuygun.com hem de Easygo ile telefonla görüştüm. Enuygun iade yapamayacağını, Easygo ise kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyledi. Her iki taraf da çözüm sunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Rezervasyonum ücretsiz iptal hakkı kapsamındaydı ve hiçbir hizmet almadığım halde ücretimin iade edilmemesi kabul edilemez.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
24 saat geçmeden arayıp ilgilendiler teşekkür ederim.
