Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33865216
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Sefer Saati Belirsizliği Nedeniyle Yanlış Bilet Ve İade Sorunu

profile
Gaye
Enuygun.com
05 Ekim 2025 22:39
282

5 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale firmasına ait Bodrum (Yeni Torba) - İzmir 09:00 seferi için 182102419, 182102420, 182102421 ve 182102423 numaralı otobüs biletlerini toplam 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefer saatlerinin belirtilmesinin yeterince açık olmaması ve yurt dışından gelen misafirlerimizin saat formatını farklı algılaması nedeniyle yanlışlıkla sabah saatine bilet aldık. Bu nedenle biletlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

5 Ekim 2025’te Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak, yapılan işlemin bizim hatamız olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Sefer saatlerinin daha açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi mağduriyetimize sebep oldu. Özellikle yurt dışından gelen kullanıcılar için saat formatının daha net bir şekilde gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yanlış işlem sonucu mağduriyetimizin giderilmesini ve toplam 2.200 TL ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
06 Ekim 2025 12:52 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

3 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
İlker
Enuygun.com
13 Ağustos 2025 16:14
2.655

12.08.2025 tarihinde Enuygun online bilet platformu üzerinden Jet Turizm firmasına ait Erdemli-Mersin hattı için saat 19:15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 90SE008). Ancak otobüsüm yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 22:20’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Jet Turizm ile yolculuğu...

3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde 10 Dakikalık Fark Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

profile
Hüseyin
Enuygun.com
25 Ağustos 2025 23:45
517

25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...

Yanlış Servis Saati Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Taksi Ücreti Talebi

profile
Cengiz
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 17:49
239

25 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden varan firmasına ait 00:15 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Üsküdar kalkışını 23:11 olarak onayladım; ancak böyle bir seferin olmadığı, servis saatinin aslında 22:40 olduğu bana varan servis sorumlusu tarafından bildirildi. Bu yanlış bilgilend...

yanlis-servis-saati-bilgilendirmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-taksi-ucreti-talebi-1.jpg

Enuygun.com Aktarmasız Biletle Habersiz Aktarma Mağduriyeti Ve Ekstra Masraf

profile
Burhan
Enuygun.com
08 Ağustos 2025 21:20
249

08.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Villa Seyahat firmasına ait saat 19.15 Çorlu-İzmir otobüs hattı için... Numaralı bileti 1.120 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Yolculuk sırasında İstanbul’a yaklaşırken, otobüs personeli İstanbul’da aktarma yapacağımı ve devam aracının saatinin belli ol...

Yanlış Varış Saati Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Andaç
Enuygun.com
05 Haziran 2025 00:55
249

Enuygun firması üzerinden aşağıdaki bilgiler dahilinde, varış saatinin (08:30) uygunluğu sebebiyle N9ZI0JH PNR numaralı otobüs bileti aldım ve şu an yolculuk halindeyim. Ancak otobüs personeli ile konuştuğumda, aşağıdaki bilgilerin yanlış olduğunu; otobüsün Manisa Alaşehir'den 05.06.2025 saat 07:30'...

yanlis-varis-saati-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-4.jpg
yanlis-varis-saati-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-3.jpg
yanlis-varis-saati-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg
yanlis-varis-saati-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com otobüs bileti
Benzer Şikayet Yaz