Rezervasyonum Otel Sahibi Değişikliği Nedeniyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

Enuygun.com ve Otelz.com, ödemesini yaptığım rezervasyonu iptal ederek mağdur etti. www.enuygun.com internet sitesi üzerinden 18.04.2024 tarihinde bir otel rezervasyonu yaptım ve rezervasyonda çıkan ücreti de yine aynı gün ödemesini gerçekleştirdim. Bu işlemden 10 gün kadar sonra Enuygun.com sitesin...

03/11/2024 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonu, 5 dakika sonra yanlış tarihler seçmiş olduğumu fark edip iptal etmek istedim ama dalga geçercesine otel Enuygun'a yönlendirdi. Enuygun otele yönlendirdi. Böylece yanlış seçmiş olduğum rezervasyon süresi doldu ve iptal talebim Enuygun müşteri hizmetle...

Enuygun.com dan gece saat 01:27 de 2 gün için family oda fiyatı 6.570 TL online yapmış olduğum rezervasyonu ertesi gün sabah otelin fiyat değişikliği yaptığı gerekçesiyle tarafımıza para iadesini yapmaları gerektiğini söyleyerek iptal ettiler. Sabahleyin 9.370 TL yeni fiyattan tekrar alabileceğimi ...

enuygun.com dan 16 eylülde Hotel rezervasyonu yaptım ve 20255 TL ödeme yaptım. Yarım saat sonra beni arayıp otel ile ilgili problemden dolayı rezervasyonumu iptal ettiklerini söylediler ve 10 gün içinde kartınıza paranız iade edilecek diye söylendi. Bir çok kez aradım fakat muhasebe ile irtibata geç...