Ana Sayfa
Enuygun.com
Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

ID:33530794

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Kemal

Enuygun.com

31 Ağustos 2025 08:36

244

30.08.2025 tarihinde saat 23.59'da Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi otobüs firmasından Afyon–İstanbul güzergahı için 3G700QF8Z numaralı bileti 1000 TL ödeyerek satın aldım. Otobüsün 23.59'da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 saat gecikmeyle hareket etti ve sabah 09.00 civarında İstanbul'a ulaştık. Gecikmeyle ilgili bilgi almak için hem Enuygun hem de İstanbul Kalesi ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Bu yaşananlar ilk kez olmuyor ve son da olmayacak gibi görünüyor. Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ve yaşanan aksaklık için özür talep ediyorum. Bu yaşadıklarımı çevremdeki herkese anlatacağım.

Enuygun.com

31 Ağustos 2025 08:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

02 Eylül 2025 17:18

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Otobüs Bileti İptali Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Demet

Enuygun.com

28 Haziran 2025 01:01

953

Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi Turizm'den 27 Haziran 22:15 için, 3 gün önce Kuşadası’ndan İstanbul’a otobüs bileti aldım. Seyahatimden yarım saat önce Kuşadası Otogarı'na geldim ve otobüsün gelmesine 10 dakika kala ofise otobüsü sordum. Ofis çalışanı, 22:15 otobüsünün iptal olduğunu ve...

1 Destek

1 Yorum

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Kalkış Adresi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım Param İade Edilmiyor

Gökhan

Enuygun.com

30 Ağustos 2025 15:30

630

"Şirket temsilcisi G** bey sorunu hızlıca çözdü kendisine ve temsil ettiği şirkete teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda Bilet İptali İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyet Yaşadım

Adem

Enuygun.com

07 Eylül 2025 16:25

309

07 Eylül 2025 saat 15:30 tarihli Kale Turizm bileti için Enuygun uygulaması üzerinden 1200 TL tutarında kredi kartı ile bilet satın aldım. Özel bir nedenle (cenaze) biletimi iptal ettirmek istedim. Sabah saat 10:00 civarında hem Enuygun müşteri hizmetleriyle hem de Kale Turizm ile iletişime geçtim. ...

acil-durumda-bilet-iptali-icin-cozum-sunulmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bilet İptalinde Enuygun Ve İstanbul Kalesi Turizm Arasında Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Resul

Enuygun.com

29 Ekim 2025 22:24

296

29 Ekim 2025 saat 23:00 tarihli Muğla-Alibeyköy (İstanbul) seferi için İstanbul Kalesi Turizm’den, Enuygun üzerinden 3G70191KP PNR numaralı koltuk 29 için 999 TL tutarında bilet aldım. Seyahatten yaklaşık 6 saat önce, 29 Ekim saat 15:00 civarında biletimi iptal etmek istedim. Enuygun müşteri hizmetl...

bilet-iptalinde-enuygun-ve-istanbul-kalesi-turizm-arasinda-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

bilet-iptalinde-enuygun-ve-istanbul-kalesi-turizm-arasinda-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Sefer İptal Oldu, Bilet Ücretim Hala İade Edilmedi

Hasan

Enuygun.com

04 Eylül 2025 13:28

332

3 Eylül gece 01.00’deki Kale Seyahat otobüs seferi için Enuygun üzerinden 570 TL tutarında bilet aldım (Bilet No: 13416196, kredi kartı ile ödeme yaptım). Seferden 4 saat önce Kale Seyahat tarafından aranıp otobüsün 1 saat rötarlı olacağı bildirildi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim. Kale Sey...

sefer-iptal-oldu-bilet-ucretim-hala-iade-edilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet Enuygun.com iletişim Enuygun.com otobüs Enuygun.com uygulaması Enuygun.com çalışan

Benzer Şikayet Yaz