Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34206560
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Biletinde Değişiklik Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Demet
Enuygun.com
11 Kasım 2025 23:34
382

11 Kasım Salı günü En Uygun üzerinden Cizre Nuh firmasından Malatya–Çarşamba yönüne, saat 22:30’daki otobüs bileti aldım (PNR: 3G501D6WT). Seyahatten önce biletimi Çarşamba–Malatya yönüne, saat 10:30’daki sefere değiştirmek istedim. Bu talebimi önce Cizre Nuh müşteri hizmetlerine, ardından En Uygun müşteri temsilcisine ilettim. Ancak her iki taraf da değişiklik yapılamayacağını belirterek talebimi tamamen reddetti.

Daha önce de bu firmadan defalarca bilet almıştım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Özellikle bir sonraki güne veya farklı bir sefere değişiklik yapılabileceğini düşünüyordum, bu nedenle yaşadığım mağduriyete şaşırdım.

Biletimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü yine aynı firmadan bilet almayı planlıyorum ve bu şekilde bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
12 Kasım 2025 11:29 (Şikayetten 11 saat sonra)
Demet
Demet
13 Kasım 2025 22:32

Yalnız firmayı da aradığım zaman onlarda sizden aldığım için yardımcı olamadıklarını söylüyorlar. Yani arada yarın saat oynadı

Demet
Demet
13 Kasım 2025 22:34

Ve o gün başka bir saatte istedim bilet degisikliği. Benim dikkatsizliğimden kaynaklıydı ama yine aynı firma başka bir saate alabilrdi. Size ödenmiş ücret onlara değil. Öyle dediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Muhammet
Enuygun.com
24 Eylül 2025 00:17
388

23 Eylül 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 23:30 seferi için 3G700YQXK PNR kodlu otobüs biletimi “anında iptal” seçeneğiyle satın aldım. Sefer saatine 4 dakika kala iptal işlemi yapmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak En Uygun’un yapay zeka destekli müşter...

bilet-iptalinde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg
bilet-iptalinde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
bilet-iptalinde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Saat Değişikliği Bildirilmeyince Mağdur Olduk

profile
Erdal
Enuygun.com
20 Ekim 2025 08:30
318

20 Ekim 2025 sabahı saat 07:35’te Yeni Diyarbakır Seyahat’in Batman-Iğdır seferi için Enuygun.com üzerinden iki adet otobüs bileti aldım (Koltuk No: 2, 3 – PNR: JUSE0EM). Ancak otobüsün kalkış saati 07:35’ten 09:45’e alınmış ve bu değişiklik tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Sabah erkenden otoga...

bilet-saat-degisikligi-bildirilmeyince-magdur-olduk-1.jpg

Bilet Fiyatı Düştü Ama Aradaki Fark İade Edilmedi

profile
Tuğba
Enuygun.com
03 Temmuz 2025 17:07
483

Zümrüt Turizm'den XSO10TU PNR numarası ile 25.06.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Niğde-Cizre arası 1500 TL'ye otobüs bileti aldım. Daha sonra biletlerin ücreti 1200 TL'ye düşürüldü, sefer saati de 21.27'den 21.30'a değiştirildi. Seferden önce biletimi iptal ederek yeniden bilet almak istediğimd...

bilet-fiyati-dustu-ama-aradaki-fark-iade-edilmedi-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yön Bileti Mağduriyeti

profile
Aysel
Enuygun.com
02 Nisan 2025 18:11
259

En uygun sitesinden 2 Nisan çarşamba saat 20.00de seyahat etmek üzere aldığım 4 kişilik kale tur otobüs biletimin tam tersi yöne aldığımı fark ettim. En uygun müşteri hizmetlerini aradığımda değişikliğin son 6 saat olduğunu öğrendim. Bense 5 saat önce aradım. Bu mağduriyetimi gideremeyeceklerini fir...

Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Düzenlenen Otobüs Bileti Ve Mağduriyet

profile
Gizem
Enuygun.com
06 Kasım 2025 13:48
305

06.11.2025 tarihinde En Uygun üzerinden annemle birlikte gidiş-dönüş otobüs bileti aldım. Ancak sistemde bir hata oldu ve her iki bilet de Kayseri’den Ankara’ya olarak düzenlenmiş. Oysa sabah Kayseri’den Ankara’ya gelmiş, dönüşte ise Ankara’dan Kayseri’ye gitmemiz gerekiyordu. Yaşanan bu hata tama...

sistem-hatasi-nedeniyle-yanlis-duzenlenen-otobus-bileti-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet değişikliği otobüs Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com seyahat Enuygun.com uygun
Benzer Şikayet Yaz