to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyatı Düştü Ama Aradaki Fark İade Edilmedi
Zümrüt Turizm'den XSO10TU PNR numarası ile 25.06.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Niğde-Cizre arası 1500 TL'ye otobüs bileti aldım. Daha sonra biletlerin ücreti 1200 TL'ye düşürüldü, sefer saati de 21.27'den 21.30'a değiştirildi. Seferden önce biletimi iptal ederek yeniden bilet almak istediğimde, bana güncel fiyat düzenlemesi yapılarak ücret iadesi edileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri, otogarda ve araçtaki personel tarafından bu bilgi verildi ancak iade yapılmadı. Bu farkın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Ferhat Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
