to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Oluşturulmadı, İade Gecikti
05.09.2026 tarihinde Enuygun üzerinden 07.09.2026 saat 23.00 Çanakkale–Bodrum seferi için 1.700 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme Yapı Kredi bankamdan başarıyla çekilmesine rağmen sistemde bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi iletilmedi.
Durumu fark eder etmez hem telefonla defalarca çağrı merkezinizi aradım hem de destek hattınız üzerinden birçok kez yazılı olarak ulaştım. Banka dekontumu ve ödeme slibini de tarafınıza iletmeme rağmen günler geçmesine karşın ne iade gerçekleşti ne de sorunumla ilgili doyurucu bir geri dönüş aldım.
Ücretini ödediğim halde biletimin oluşturulmaması ve 5 gün geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 624810037690 numaralı işlemime ilişkin 1.700 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Asla dönüş yapılmadı 1 hafta sonra tekrar aradım ödeme slibim olduğu halde bankanıza ödeme itirazı yapın dendi itiraz yaptım süreci bekliyorum bu firma etik çalışmayan kolay yoldan para kazanmaya çalışan bir firma banka slibimi sunmama rağmen halen iademi gerçekleştirmedi
Bankaya itiraz dilekçemizi vermemizin ardından iade gerçekleşti dorun çözüldü teşekkürler
