to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin Ücreti Hesaba Yansımıyor
Enuygun üzerinden Köksallar firmasına ait, sefer tarihi 23 Mart Pazartesi olan bir otobüs bileti satın aldım. Biletimin PNR numarası 26J024VGE’dir. Biletime ait sefer firma tarafından iptal edilerek bilet iade edildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar banka hesabıma hâlâ yansımadı.
Bileti 1.100 TL ödeyerek banka kartımla satın almıştım. Herhangi bir olumsuzluk yaşamamak için bekledim fakat iade hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım biletin ücretinin, gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arslan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
