Esadaş Turizm Ve Enuygun.com'dan Bilet Açığa Alınamaması Sorunu

11.10.2026 tarihinde saat 21.00 İzmir–Yozgat seferi için Esadaş Turizm bileti aldım. Bileti Enuygun.com üzerinden satın aldım. Aynı gün saat 14.30 civarında biletimi açığa aldırmak için Enuygun üzerinden talepte bulundum, ancak bu talebimin gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve gerekçe olarak firmanın izin vermediği belirtildi.

Daha sonra Esadaş Turizm ile görüştüğümde ise bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, bileti aldığım site üzerinden açığa almam gerektiğini söylediler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak bana herhangi bir çözüm sunmadı.

Hem Enuygun’dan hem de Esadaş Turizm’den, yasal hakkım olan biletin açığa alınması işleminin gerçekleştirilmesini ve bu konuda net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.