to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'dan İptal Edilen Uçuşta Kesintisiz Tam İade Talebi
Enuygun.com üzerinden 31.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş tarihli uçak bileti satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum 1L8TBU’dur. Hava şartlarından dolayı uçuş firma tarafından iptal edildi, yani iptal benimle ilgili bir sebepten kaynaklanmadı.
Toplam 3.874,78 TL ödeme yapmama rağmen, tarafıma yaklaşık 3.668 TL civarında geri ödeme yapılacağı, kredi kartı taksitlendirmesi nedeniyle yaklaşık 206 TL civarında kesinti olacağı söylendi. Aynı kartla yaptığım diğer alışverişlerde iptallerde ödediğim tutarın tamamı hesabıma iade edilirken, bu işlemde kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de yasalara aykırı buluyorum. Kendim de esnafım ve müşterilerime böyle bir uygulama yapmıyorum.
Uçuşun hava şartları sebebiyle iptal edilmesi tamamen benim dışımda gelişen bir durum olduğundan, Enuygun’dan herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim 3.874,78 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Soydan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Ne için kesinti yaptıklarını ben halen anlamış değilim uçuş firma tarafından iptal edilmiş ve alakasız şekilde kredi kartı taksitlendirmesi yüzünden kesinti yapıldı diyor sanal pos tan işlemi iptal ederken komisyon kesip tutarı siz belirliyorsunuz sizin söylediklerinize ancak saflar inanır kimseye tavsiye etmiyorum bu firmayı.
