to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’dan Charter Uçuş Bilgi Eksikliği Ve PNR Hatası
Enuygun üzerinden 07.05.2026 06:10 tarih ve saat kalkışlı PC5015 sefer sayılı AYT-AMS seferine bilet aldım. Enuygun uçuşun charter olduğunu bileti satın aldıktan sonra gönderilen PDF dosyasında belirtiyor. Öncesinde bir bilgi yok. Enuygun'un gönderdiği PNR numarası 7 haneli olduğu için Pegasus online check-in işlemlerini yapamıyorum çünkü Pegasus 6 haneli istiyor. Enuygun'u defalarca aramama rağmen çözüm bulamadılar ve yanlış yönlendirmelerde bulundular. En son konuştuğum hanımefendi tek çarenin havalimanında online check-in olduğunu söyledi. Enuygun ne uçuşun charter olduğunu bildiriyor ne de bileti sattıktan sonra hizmetinin arkasında durmuyor. Bagaj ve koltuk satın alacaktım ama alamıyorum. Online check-in işlemiyle belki 10-15 Euro ödeyeceğim hizmete havalimanında 5-6 katı ödeme yapacağım. Tüm ödeme dokümanlarımı da alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Volkan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
