Enuygun.com Araç Kiralama İptali Ve 2.850 TL İadesi İçin Geri Dönüş Yok

Enuygun.com üzerinden Everyday firmasından 04.02.2026 saat 08:00 alış, 06.02.2026 saat 19:00 bırakış olacak şekilde, toplam 3 günlük bir araç kiralama rezervasyonu yaptım. Alış yeri olarak Ankara Esenboğa Havalimanı’nı seçtim ve DF20DF rezervasyon kodu ile 950,00 TL × 3 gün olmak üzere toplam 2.850,00 TL tutarı online olarak kartımdan ödedim.

Havalimanına gittiğimde, aracı teslim alacağım Everyday firmasının kart işlemlerinde bir sorun olduğu, bu nedenle işlemi tamamlayamadıkları ve kiralamanın iptal edildiği bilgisi verildi. 12 Şubat’ta saat 09:16’da i***@hdyeveryday.com.tr adresinden bana iptalin gerçekleştiğine ve iade yapılacağına dair bir e‑posta ile bilgi iletildi.

O tarihten bu yana, yaklaşık bir haftadır Enuygun.com bilgi hattına ve destek ekibine mail yoluyla 4 kez ulaşmış olmama rağmen, ücret iadesiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım ve kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne sürece dair bilgilendiriliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve iptal edilen DF20DF numaralı rezervasyona ait 2.850,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.