to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül saat 03:30 İzmir-Fethiye seferi için Enuygun mobil uygulamasından ilk kez bilet almak istedim. Kampanyalarında, mobil uygulamadan yapılan ilk bilet alışverişine ve Masterpass ile ödeme yapmaya özel indirim olduğu belirtiliyordu. Uygulamayı indirip yeni üyelik açmama rağmen, ne ilk üyelik indiriminden ne de Masterpass indiriminden faydalanabildim. Ayrıca Masterpass kart kaydını yapmaya çalışırken sürekli hata aldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kampanyanın yeni üyelikle ilk bilet alışverişinde geçerli olduğu yazmasına rağmen, daha önce adıma bilet alındığı için kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Oysa üyeliğimi ilk kez açtım ve daha önce uygulamadan bilet almadım. Kampanya koşulları ile müşteri temsilcisinin açıklamaları birbiriyle çelişiyor ve bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ayrıca 1140 TL tutarındaki ödememi 3 taksit olarak yapmak istemiştim, fakat ödeme tek çekim olarak alınmış. Hem kampanya indirimlerinin uygulanmasını hem de taksitli ödeme talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Kampanya koşullarının daha açık ve şeffaf belirtilmesini, kullanıcıların yanıltılmamasını talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enuygun mobil uygulaması üzerinden Masterpass kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak OTP servisi sürekli olarak çalışmıyor, kayıtlı kartlarımı asla göstermiyor. Masterpass’e kayıtlı kart bilgilerimi girip kuponu uyguladığımda sistem kabul etmiyor ve “Masterpass’e ...
12.08.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Axess kartımla 1782,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Alışverişi özellikle Akbank ve Enuygun’un sunduğu vade farkı olmadan 3 taksit imkanı için tercih ettim. Ancak ödeme işlemi sırasında taksitli alışveriş seçmeme rağmen, işlem tek çekim...
23/08/2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass kampanyasından yararlanmak için kredi kartımı kaydetmek istedim; ancak defalarca denememe rağmen “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı aldım ve telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle müşt...
21-25 tarihleri arasındaki seyahat planım için uygulama üzerinden bilet aldım. Fakat uygulamada gidiş-dönüş tarihlerini dikkatli belirlememe rağmen, 21 Haziran'da İstanbul'dan Bakü'ye gitmek yerine, Bakü'den İstanbul'a ve 25 Haziran için Bakü'den İstanbul'a dönmek yerine, İstanbul'dan tekrar Bakü'ye...
Yorumlar