to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağrı merkezi telefonu cevaplamadı ve tam bir saat beni bekletti, sıradasınız lütfen bekleyin denildiği halde. Sadece uçuş biletimi değiştirmek için bir saat bekledim ve bir saat dolduğunda kapandı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın böyle bekletmeye hakkı yok, hakkımı helal etmiyorum.
Aynı gün içinde uçak bileti aldım ve sonra işim çıktığı için iptal etmek istediğimi söylediğimde, 2 saat kala iptal edemeyeceğimi söylediler ama daha 3 saat vardı uçağa döneceklerini söylediler ama defalarca telefonla aramama rağmen 15 dakika her seferinde beklettiler. Sonuç döneceklerini söylediler...
25 dakikadır bekletiyorlar, tekrar aradım, hâlâ şu anda arama devam ediyor. Açan yok. Uçak biletimi ya iptal edeceğim ya da değişiklik yapacağım ama muhatap yok. Bu, demek oluyor ki insanları mağdur ediyorlar. Bunu yazarken telefona cevap verildi. Geri iade 860 TL, neymiş efendim son 24 saat kaldığı...
Annem ve babam kendilerine uçak bileti almak istemişler. İnternet üzerinden gelen ilk firmaya kayıt olup uçak bileti almışlar ve tahmin edin. Bu firma tabii ki en uygun. 2 gün sonra tarifenin değiştiğine dair mesaj geldi ve o saatte uçağa binmeleri mümkün değil. E hadi iptal edelim veya değiştirelim...
Aldığım uçak biletinin saati değişti bir sonraki gün olan uçuş ile değiştirmek istediğimi söyledim Enuygun müşteri hizmetlerini aradım yetkili arkadaşlarıma acil diye iletiyorum dedi ve üzerinden 10 saat geçti ne arayan var ne soran. Üstüne ben arıyorum 15 dakikadır telefonda bekleyip bağlanmayı bek...
Uçak bileti satın almıştım, değişiklik yaptım yeni bilet ücretinin tamamını ödedim. Önceki ödediğim ücret ne zaman iade edilecek hususunda uygulamadan bilgi edinemedim. Müşteri hizmetlerini aradım ekran görüntüsünden görüleceği üzere 15 dakikadan çok bekledim. Bir türlü telefonuma cevap verilmedi. G...
Yorumlar