to read complaints and reviews, or file yours.Bileti En Uygun’da Yanlış Güzergâh Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.50 hareketli Ankara–Çıldır otobüs bileti mi Bileti En Uygun üzerinden online olarak satın aldım. Satın alma ekranında ve bilette Çıldır varış noktası açıkça yazdığı için bu seferi özellikle tercih ettim.
Ancak yolculuk esnasında otobüs Çıldır’a kadar gitmedi, Ardahan’da indirildik ve buradan Çıldır’a başka bir minibüsle gönderileceğimiz söylendi. Minibüsün ne zaman geleceği belli olmadığı gibi, bu durum bize önceden bildirilmemişti. Ardahan yazıhanesi, sistemde Çıldır, Aşıkşenlik, Posof gibi yerlerin yazmaması gerektiğini, sadece Ardahan yazması gerektiğini söyledi. Buna rağmen Bileti En Uygun’da Çıldır yazdığı için bu bileti aldık ve bu çelişki yüzünden mağdur olduk.
Bileti alırken Çıldır varışını görerek plan yaptığımız için hem zaman kaybı yaşadık hem de belirsizlik içinde bırakıldık. Bileti En Uygun ile yazıhaneler arasında güzergâh bilgisinin neden bu kadar farklı olduğunu açıklamanızı, sistemdeki güzergâh bilgilerinin gerçek seferle uyumlu hale getirilmesini ve bu yaşadığımız mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Şaban Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri Kullanım Koşullarımızda da belirttiğimiz gibi anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs araç tipi ve koltuk numaraları, güzergâh ve seyahat bilgileri tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişiklik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
