to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Tarihinde Sistem Hatası Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
29 Kasım 2025 tarihli, Ajet Sabiha Gökçen-Ankara uçuşu için En Uygun Bilet üzerinden 3D2EHC PNR numarasıyla 3.198,98 TL tutarında bilet satın aldım. Uygulamada biletim 29 Kasım olarak görünürken, En Uygun Bilet sisteminde 29 Ekim olarak gözüküyor. Bu sistem hatası nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Ayrıca bu nedenle sıfırdan yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Ekran görüntüsünü de kaydettim.
İptal işlemini tamamlayamadığım için En Uygun Bilet müşteri hizmetlerine e-posta attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hatalı bilgi yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
