to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasından Altınoluk-İstanbul güzergâhı için aldığım bileti iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, 992081 numaralı işlemime ait iade tutarı henüz kredi kartıma yansımadı. Hem Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Kale Seyahat ile iletişime geçtim; tarafıma 7-10 gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade tutarımın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
3 Eylül gece 01.00’deki Kale Seyahat otobüs seferi için Enuygun üzerinden 570 TL tutarında bilet aldım (Bilet No: 13416196, kredi kartı ile ödeme yaptım). Seferden 4 saat önce Kale Seyahat tarafından aranıp otobüsün 1 saat rötarlı olacağı bildirildi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim. Kale Sey...
Sayın Enuygun.com Yetkilisi, 02.07.2025 tarihli, Kale Seyahat firmasına ait ve saat 09:00 hareket saatli Ankara – Lüleburgaz güzergahında, 27 ve 28 numaralı koltuklar için tarafınızdan satın almış olduğum biletlerin, sehven yanlış güzergahta (Ankara-Lüleburgaz yerine Lüleburgaz-Ankara olması gerek...
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
Enuygun uygulaması üzerinden Gülaras firmasına ait 2M30085T8 numaralı otobüs bileti dahil olmak üzere iki adet bilet aldım. Her iki bileti de arka arkaya iptal ettim. Bir biletin ücreti kısa sürede hesabıma iade edildi, ancak 1.190 TL tutarındaki diğer biletin iadesi yaklaşık 2 aydır yapılmadı. Kon...
29 Ekim 2025 saat 23:00 tarihli Muğla-Alibeyköy (İstanbul) seferi için İstanbul Kalesi Turizm’den, Enuygun üzerinden 3G70191KP PNR numaralı koltuk 29 için 999 TL tutarında bilet aldım. Seyahatten yaklaşık 6 saat önce, 29 Ekim saat 15:00 civarında biletimi iptal etmek istedim. Enuygun müşteri hizmetl...
Yorumlar