Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başarısız Bilet İşlemi Sonrası İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
08 Eylül 2025 11:48
259
Aysen'in Teşekkür Mesajı
“Henüz para iadesi almadım bankadan 30 gün içinde yatacağı söylendi ama beni arayan çalışan beyefendi güzel bilgi verdi teşekkür ederim ismini unuttum ama.”

8 Eylül gecesi saat 01.02’de Aviasales üzerinden Azal hava yollarından Bakü-Trabzon uçuşu için kredi kartımla 354.85 azn ödeyerek bilet almaya çalıştım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak herhangi bir bilet düzenlenmedi ve tarafıma ulaşmadı. Ardından tarafıma, işlemin başarısız olduğu ve en kısa sürede durumun düzeltileceği yönünde e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Sabah ise paramın iadesi için işleme başlatıldığı bildirildi. Fakat aradan geçen süreye rağmen (bugün itibarıyla) hâlâ iade hesabıma geçmedi.

İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Azerbaycan’da bulunduğum için telefonla arama imkanım da yok. Bilet alırken kullandığım kartın son dört hanesi: 9891’dir.

Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

basarisiz-bilet-islemi-sonrasi-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
basarisiz-bilet-islemi-sonrasi-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
basarisiz-bilet-islemi-sonrasi-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
basarisiz-bilet-islemi-sonrasi-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
basarisiz-bilet-islemi-sonrasi-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
08 Eylül 2025 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

08 Eylül 2025 15:08

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Aysen
Aysen
08 Eylül 2025 15:12

Henüz para iadesi almadım bankadan 30 gün içinde yatacağı söylendi ama beni arayan çalışan beyefendi güzel bilgi verdi teşekkür ederim ismini unuttum ama.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2023 14:11
315
Enuygun Bilet Mağduriyeti
Enuygun Bilet Mağduriyeti
Enuygun Bilet Mağduriyeti
Enuygun Bilet Mağduriyeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 08:40
268
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mayıs 2025 15:58
655
"Teşekkürler"
Uçak Bileti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
5
Beyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ocak 2025 12:29
747
"Konuyla en son ilgilenen hanımefendi sorunu çözmek adına daha bilgilendiriciydi. Sorunun diğer muhatabı olan Ziraat Bankası işlemi oldukça yavaş yaptığı için konu uzadı. Enuygun.com'a teşekkürler"
Enuygun.com'da Hatalı İşlem Ve İade Sorunu

profile
20 Mart 2024 10:18
697
Benzer Şikayet Yaz