to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Biletlerin Koltukları Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim
enuygun.com'dan bilet aldım. Yeni Aksaray firmasından 8 Eylül için 4 kişilik bilet aldım ve 1680 TL ücret ödedim. 4'lü, tek tek koltuklu biletlerdi. Ancak tam 16:30'da, 16:28'de aradım, peronumuzu bulamıyorum diye. Bana otobüsün gittiğini söylediler, yazıhaneye gelmemi istediler. Yazıhaneye gittim, otobüs geldi geçti dediler. Şoförün numarasını istedim, vermediler. Yeni Aksaray'a ulaştım, şoförün numarasını aldım. Şoför, 'Ben çıktım' dedi, 16:35'te çıktığını söyledi. 'Geliyorum, arkandan yetişirim' dedim. Kızılcahamam gişelerine kadar yetişiriz dedik ama şoför çok hızlı gitmiş, yetişemedik. Şoförü tekrar aradık, 'Geliyoruz' dedik. Şoför, 'Koltukları sattık' dedi. 'Nasıl satarsınız, geliyorum olduğunu biliyorsunuz' dedim. 'Ben satmadım, firma sattı' dedi. Firmayı ve genel müdürünü aradım, 'Kendi başınızın çaresine bakın, koltukları sattık' dediler. Bin bir zahmetle Gebze'ye geldim. Orada yetkili biriyle görüştüm, '4 kişilik biletini Ankara'ya gidip geldikçe sana veririm' dedi. Bu sefer Ankara'ya gittim, 'Ben dün yediğimi unuttum, nereden bileyim' dedi. Biletlerimiz uygun, yeniden al dedi. Kendimi kandırılmış hissediyorum, bu etik değil. Otobüs firmasına ulaşmama ve şoföre geliyorum dememe rağmen nasıl koltuklarım satılır? Zararımın tazmin edilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Ada Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Ada Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Hani zararımı kimse karşılamadı neden artık insanlar gerçekten işlerini yapmıyorlar sonuç yok o zaman herkes aynısını yapıyor kimkimi kandırırsa
