Sağlam Lastik İçin Haksız Ücret Ve Stepne Eksikliği Mağduriyeti

15 Ağustos Cuma akşamı, Rize Enterprise ofisinden kiraladığımız Hyundai Bayon marka araçla Artvin gezimiz sırasında, Artvin merkeze yaklaşık 20 km kala aracın sol ön lastiği virajda yola düşen taş nedeniyle patladı. Araçta stepne bulunmadığı için (firma yeni araçlarda stepne olmadığını belirtti) çağrı merkezi çekici yönlendirdi ve karanlık, virajlı bir yolda yaklaşık bir saat çekici beklemek zorunda kaldık. Araç sanayiye çekildi, geceyi ise yakınlarımızın yardımıyla kaldığımız eve ulaşarak geçirdik.

Ertesi gün sanayide usta, dört lastiğin de kabak olduğunu ve bu şekilde bir aracın Artvin gibi zorlu bir coğrafyada kullanılmasının yanlış olduğunu ifade etti. Ek sigorta yaptırmadığım için patlayan sol ön lastiğin ücretini ödemem gerektiğini kabul ettim. Ancak, Enterprise ofisi, şirket politikası gereği sağlam olmasına rağmen sağ ön lastiğin de değiştirilmesi gerektiğini ve bunun ücretini de ödemem gerektiğini belirtti. Sonuç olarak, iki lastik için toplam 6.000 TL ödedim. Ayrıca, kiralama sırasında sadece ek sigorta hakkında genel bilgi verilmiş, lastik değişimini kapsayan ek bir sigorta paketi olduğu bana detaylı şekilde bildirilmemiştir.

Benim talebim; patlayan lastiğin ücretini kabul etmekle birlikte, sağlam olan ikinci lastiğin değişimi için alınan ücretin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, bu süreçte bagajda stepne olmaması nedeniyle ekstra mağduriyet yaşadım ve sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.