Enterprise Lastik Basınç Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisi

Enterprise araç kiralama firmasından 15 Aralık 2024 tarihinde Ankara YHT Gar Şubesinden kiralamış olduğum aracı ilk aldığımdan yaklaşık 10 dakika sonra lastik basınç uyarısı verdi. Geri dönecek zamanım olmadığından yol üzeri uygun bir benzinlikte hava basarak ilerledim. Daha sonra her 2 günde bir lastik basınç uyarısı verdi. İş yoğunluğundan tekrar firmaya gitme fırsatı bulamadım ve iki gün de bir hava basarak sürece devam ettim. En son aracı teslim etmeye gittiğimde lastik basınç uyarısı vermiyordu ve aracı teslim alan Enterprise çalışanı da durumu fark etmedi. (Bir önceki müşterinin aracı teslim ettiği gibi) Ben en son giderken sağ arka tekerdeki sorunu söyledim, çünkü bu araçlar insan taşıyor. Vicdanlı biri olarak dürüst bir şekilde olanı neyse onu söyledim. Daha sonradan ücretini benden provizyondaki alınan ücretten kestiklerini gördüm. Şimdi soruyorum acaba ben söylemeseydim bir sonraki müşteriden mi alacaktınız ya da bir önceki müşteri size söylemedi diye ben mi enayi ilan edildim. İnanılmaz amatörsünüz. Burada mevzu bahis asla para değil ben tamamıyla insaniyet namına durumu söyledim (ki söylemesem asla bilinmeyecekti çünkü lastiğe yeni hava basılmıştı uyarı da vermiyordu) diye enayi yerine konmak sinir bozucu. Sizden asla memnun kalmamakla beraber etrafıma ve gerekli yerlere ne kadar amatör bir çalışanlara sahip olduğunuzu anlatacağım.

Not: Bu şikayetimi Şikayetvar'a dile getirirken genel merkezdeki Enterprise'dan hızlı bir şekilde aksiyon alıp ücret iadesi yapıldı. Burada net olarak şikayetçi olduğum ve memnun kalmadığım Ankara YHT Gar Enterprise Ofis Çalışanlarıdır.

Mağduriyetimi gideren Enterprise çalışanlarına da teşekkür ederim.