Monster Huma Laptopumun Tamir Süreci Uzunca Bekletilmesi Ve İade Talebi

Monster Huma model laptopumu 29 Temmuz tarihinde ekrana görüntü gelmemesi şikayetiyle Ensa Bilgisayar’a tamir için teslim ettim ve işlemle ilgili 1753803517 numaralı kayıt oluşturuldu. Yaklaşık üç hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak arızanın masraflı olduğu, istersem parça ücretiyle ilgili fiyat verebilecekleri söylendi, ben de bunu kabul ettim ve dönüş yapacaklarını belirttiler.

Bu görüşmeden sonra aylarca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 7 Ekim civarında ise dükkânı kapattıklarını, bilgisayarımı kargo ile göndereceklerini söylediler. Aradan neredeyse altı ay geçmesine rağmen ne bilgisayarım bana ulaştı ne de yeniden bilgilendirme yapıldı, telefonla da sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Hem cihazımdan hem de zamanımdan mağdur durumdayım. Monster Huma laptopumun derhal tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün değilse bilgisayarımın güncel piyasa değeri üzerinden zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.