Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndüksiyonlu Fırında Çalışmayan Cezve Ve İade Sorunu

profile
Ayten
01 Ekim 2025 09:39
677

27/09/2025 tarihinde Capitol'deki Enplus mağazasından WMF647126040 model (680 ml, barkod: 4000530550767) kahve cezvesi satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, ürünün indüksiyonlu fırınlarda sorunsuz şekilde kullanılabileceğini özellikle belirtti. Yurt dışına çıktıktan sonra kendi indüksiyonlu fırınımda ve başka bir indüksiyonlu ocakta cezveyi denedim, ancak ürün kesinlikle ısınmadı ve çalışmadı.

Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün teşhir ürünü olduğu ve iade edemeyeceğim söylendi. Ancak satın alma sırasında ürünün teşhir ürünü olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı; bunu yalnızca faturada sonradan fark ettim. Satın alma işlemini kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim ve faturamda j120048121&3209&10 referans numarası yer almaktadır. Toplamda 2000 TL tutarında zarara uğradım.

Ürünün indüksiyonlu fırınlarda çalışacağı bilgisiyle aldığım cezvenin, vaat edilen şekilde çalışmaması ve iade hakkımın da sonradan kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.

01 Ekim 2025 09:47 (Şikayetten 7 dakika sonra)
06 Ekim 2025 12:09

Sayın Ayten K.; 33823895 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

06 Ekim 2025 13:36

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve Şubeye Ulaşılamama Sorunu

profile
Selin
29 Ekim 2025 11:36
428
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Tencere Setinde Kusur Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Uğur
22 Nisan 2025 11:23
1.537
Yeni Alınan Tencere Setinde Kusur Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yeni Alınan Tencere Setinde Kusur Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yeni Alınan Tencere Setinde Kusur Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Enplus Zwilling Tencere Setinde İlk Yıkamada Su Dolması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Ağustos 2025 13:27
1.101
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
24 Aralık 2024 21:59
1.640
3
Merve sonucu yetersiz buldu

profile
Merve
31 Temmuz 2025 21:43
591

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru