to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Şubeye Ulaşılamama Sorunu
25/10/2025 Cumartesi günü Enplus Mall Of İstanbul şubesinden Insmed Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi adına kurumsal fatura ile alışveriş yaptık. Satın aldığımız ürünler arasında 2 adet Zwilling borosilikat bardak ve Staub 3'lü fırın kabı bulunuyordu. Staub fırın kabı poşetimizde eksiksiz şekilde çıktı, ancak bardaklar poşetimize konulmamış. Şehir dışından geldiğimiz için eksikliği eve ulaştığımızda fark ettik.
Durumu çözmek için 4 gündür Enplus Mall Of İstanbul şubesini telefonla aramaya çalışıyoruz fakat hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; telefon açılmıyor. Başka bir çözüm yolu denemedik çünkü şubeye ulaşmak istedik. Eksik olan 2 adet Zwilling borosilikat bardağın tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz. Alışverişi kredi kartı ile yaptık ve kurumsal fatura düzenlendi. Eksik ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya iade koşulu hakkında bilgi verilmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve eksik ürünlerin tarafımıza ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
