to read complaints and reviews, or file yours. 
Enplus'tan aldığım Arzum kahve makinesi bozuk çıktı. Paketi açıp kullanmak istediğimde, cihaz kapak açık sinyali veriyor ve çalışmıyordu. Ürün bana teslim edildikten hemen sonra Enplus'a geri gönderdim ve durumu da açıkça belirttim. Enplus'tan aldığım yanıt ise, 'ürünün kullanıldığı' iddiasıyla ücret iadesi yapılmayacağı yönünde oldu. Makinenin bozuk olmasına rağmen, kullanılmış olduğuna inanmak istediler. Oysa ürün elime ulaştıktan hemen sonra iade ettim.
Enplus'tan daha önce de Miele elektrik süpürgesi almıştım ve o da bozuk çıkmıştı. Anladığım kadarıyla firmalar, ucuza defolu ürünler alıp bizlere satıyor ve sonrasında müşteriye destek sağlamıyorlar. Miele elektrik süpürgesinde de firmaya dönüş yapmamı söylemişlerdi.
1 ayı geçmeden her türlü ürün iade edilebilir. Bana sattığınız ürün 'ayıplı mal' statüsündedir. Ayıplı malınızı almak ve bana ücret iadesi yapmak kanun gereğidir.
Enplus markasından online olarak kahve makinesi sipariş verdim. Zaten aynı makine annemde de var, daha önceden kullandığımız ve bildiğimiz bir ürün. Fakat bu son Enplus'tan aldığım fazla ısınıyor ve içi çok buğulanma yapıyor. Hatalı ürün olduğu çok belli. WMF ürünü. Bu sebeple WMF markasının kendisi...
İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi Enplus mağazasından almış olduğum tost makinesini 25.08.2023 tarihinde kızartmama sebebiyle servise gönderilmesi için ilgili mağazaya götürdüm. İlk olarak servisten bana ait olmayan bir tost makinesi verildi. Durumu düzeltmeleri için bana gönderilen makineyi geri g...
Yaklaşık iki ay önce Enplus.com.tr üzerinden Sage marka kahve makinesi satın aldım. Ürünle birlikte gelen tamper arızalı olduğu için tarafınıza başvur...
Merhaba; Enplus Forum Bornova mağazasından yeni aldığım Sage BES875 kahve makinesinin portafiltre sapında tükenmez kalem izi nedeniyle mağazaya değişim için gittiğimde, sadece o ürünün değişiminin yapılamayacağını, makinenin tamamını iade alabileceklerini söylediler. Kabul ettim ve tüm ürünü mağazad...
Yorumlar