to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat saat 22:55 civarında Enpara üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz faturam için 2.581 TL tutarında ödeme yaptım. Tutar hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen Başkent Doğalgaz sisteminde faturam hâlâ borç olarak görünüyor ve ödeme yapılmamış gibi işlem görüyor.
Bu nedenle tarafıma ihbarname gönderildi ve 15 gün içinde ödeme yapmam gerektiği, aksi halde doğalgazımın kesileceği belirtildi. Şu an hem hesabımdan para çekilmiş durumda hem de faturam ödenmemiş sayılıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Enpara ile Başkent Doğalgaz arasında anlaşma olmadığı söyleniyor ancak bu durumun benim sorumluluğumda olmadığını, ödemenin Enpara üzerinden yapılmasına rağmen faturama yansımadığını özellikle belirtmek isterim. Faturamı tekrar ödeyebilmem için Enpara hesabımdan çekilen 2.581 TL tutarın, acil olarak IBAN’ıma/Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Doğalgazımın kesilmemesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
07 Ekim tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden CK Boğaziçi Elektrik abone numaram olan 3530145400’e ait 277₺ tutarındaki elektrik faturamı ödemek istedim. Ancak bankacılık sisteminde fatura tutarı 270₺ olarak göründü ve bu şekilde ödeme yapıldı. Eksik ödeme nedeniyle kurum ödemeyi iade etmiş ve...
Enpara’yı hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım üzerinden aktif olarak kullanıyorum. Ancak Enpara üzerinden doğal gaz faturamı ödeyemiyorum. Bütün diğer faturalarımı Enpara ile hızlı ve sorunsuz bir şekilde öderken, Başkent Doğalgaz faturam için her ay başka bankalarla uğraşmak zorunda kalıyorum. ...
Enpara vadesiz hesabıma bağlı kartımı kapattım. Ancak kartım kapatılmadan önce yaptığım bir alışverişin iadesi, kapalı olan vadesiz hesabıma gönderildi. 31.08.2025 tarihinde 1.588,23 TL tutarındaki iade, hesabıma yatmadı. Dört aydır bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dekon...
25 Eylül’de Enpara’daki Türk Telekom otomatik ödeme talimatımda görünen Eylül 2025 dönemine ait 20252046199600 numaralı faturamı, manuel olarak Enpara mobil uygulaması üzerinden 29 Eylül’de 304 TL ödeyerek kapattım. Ancak buna rağmen, 30 Eylül’de aynı borç otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çe...
Yorumlar