Kayıt Sırasında Vaat Edilen Kur Haklarımızı Kullanamıyoruz Sürekli Ek Ödeme İsteniyor

English Time Sultangazi şubesinde çocuğum için A1, A2, B1 ve B2 seviyelerini kapsayan bir kurs programına kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında İngilizce'yi tam anlamıyla öğreneceği ve tüm kur haklarının kullanılacağı vaat edildi. Ancak, kayıt olurken devamsızlık, sınav zorlukları ve kur hakkı kaybı gibi konularda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Devamsızlık gerekçesiyle bir kur hakkımızı kaybettik. Sonrasında çocuğum üç kez A2 kursuna katıldı, evde de fazlasıyla çalışmasına rağmen ilk sınavda 34, ikincisinde 35, üçüncüsünde ise 36 puan aldı ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadı. Sınavların aşırı zor olması ve sürekli kur hakkı kaybı nedeniyle devamlı olarak yeni ödeme yapmamız gerekti. Kayıt esnasında bu gibi durumlar kesinlikle konuşulmamıştı ve bize çocuğumuzun İngilizce'yi yüzde yüz öğrenerek kurstan ayrılacağı söylenmişti.

Bu süreçte toplamda 40 bin tl ödeme yaptık ve şube ile görüştüğümüzde hiçbir çözüm sunulmadı. Kayıp olan ve ücretini ödediğimiz kur haklarımızı, kayıt sırasında bize vaat edildiği şekilde tekrar kullanmak istiyoruz.