English Time Şubesinde Ödenen Ücret Karşılığı Eksik Eğitim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Mecidiyeköy English Time Şubesi hakkında Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi

Ben Beyhan K****, 12 yıllık özel sektör öğretmeniyim. 18 Kasım 2023 tarihinde, Mecidiyeköy English Time şubesine kendim, iki çocuğum ve iki yeğenimle birlikte toplamda beş kişi olarak 3+1 kur kampanyası kapsamında kayıt yaptırdık. Ne yazık ki bu süreç boyunca birçok problem yaşadık.

İlk olarak küçük oğlumun eğitiminde mağduriyet yaşadık. Sınıfının müfredatın ortasından başlaması, sınıfın kalabalık olması, öğretmenlerin sık değişmesi ve eğitimdeki düzensizlikler nedeniyle derslerinden yeterli verimi alamadı. Tüm bu olumsuzluklara rağmen uzun süre çözüm aradım. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvurular sonucunda kurum tarafından küçük oğlumun eğitim ücreti iade edildi. Ancak oğlumun büyük bir hevesle başladığı eğitimi yarıda kaldı ve yaklaşık iki yıla yakın bir zamanı boşa geçti.

Şimdi benzer bir mağduriyeti bu kez dört kişi olarak (ben, büyük oğlum ve iki yeğenim) yaşamaktayız. Eğitim ücretlerimizi tam ödememize rağmen, kalan b1 kur hakkımızı yaklaşık bir yıldır alamadık. Bu konuda kurum tarafından hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Kurumla defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Şube müdürüyle geçmişte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle tekrar görüşmek istemediğimi belirttim. Bu durumu kurum çalışanı E******* Bey ile defalarca paylaştım ve şube müdürünün dışında yetkili biriyle acilen görüşmem gerektiğini ilettim. Ancak buna rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı.

Eğitim ücretini tam ödememize rağmen hizmetin eksik sunulması, bilgi verilmemesi ve mağduriyetimizin giderilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle alamadığımız kurun ücretinin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir yıldır süren bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak bizleri yıpratmıştır. Bu nedenle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımın takipçisi olacağım. Yaşadığım mağduriyetin benzer durumlarla karşılaşabilecek kişiler için örnek teşkil etmesi amacıyla bu şikayeti kamuoyuyla paylaşıyorum.