English Time Alanya Şubesi’nden Alınmayan Kitap Ücreti Ve İptal Kesintisi İtirazı

26.10.2026 tarihinde English Time Alanya Şubesi’ne giderek a1, a2, b1 ve b2 seviyelerini kapsayan dört kurluk İngilizce kursu için kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında a1 ve a2 seviyelerine ait kitapları aldım. Toplam ücret olarak 80.000 TL’ye anlaştık, kayıt esnasında 2.000 TL ön ödeme yaptım ve kalan tutar 78.000 TL olarak düzenlendi.

Ancak hiçbir derse katılmadan, aynı gün içinde maddi durumum nedeniyle kaydımı iptal etmeye karar verdim. WhatsApp üzerinden yazışarak iptal talebimi ilettim. Ardından telefonla aranarak, iptal için önce toplam ücretin %10’unu ödemem gerektiği söylendi. Sonrasında ise imzaladığım sözleşmeyi talep ettiğimde, bunu gönderirken bu kez de benden 12.000 TL’lik kitap ücreti ödenmesi gerektiği belirtildi.

B1 ve b2 seviyelerine ait kitapları hiç almamış olmama rağmen bu kitaplar için de ücret talep edilmektedir. Kayıt sırasında iptal halinde herhangi bir ücret ödemem gerektiğiyle ilgili bana açık ve net bir bilgi verilmedi. “İptal edebilir miyiz? ” diye sorduğumda yalnızca “Evet iptal edilir.” cevabı aldım, ücretlendirme konusunda bir açıklama yapılmadı.

Telefon görüşmesinde talep ettiğim sözleşmenin bana yalnızca son sayfası gönderildi, kayıt sırasında da sözleşmenin herhangi bir kopyası bana verilmemişti. Bu nedenle sözleşmenin benden adeta gizlenmeye çalışıldığını düşünüyorum. Sözleşmeyi imzalarken “sadece bahsettiğiniz şeyler mi yazıyor? ” diye sorup olumlu yanıt almış olmama rağmen, şimdi bana hiç bahsedilmeyen bir madde gerekçe gösterilerek 12.000 TL talep edildiği söyleniyor.

Alanya şubesiyle yaptığım görüşmelerde iptal için talep edilen bu ücretin dayanağı konusunda net ve tatmin edici bir bilgiye ulaşamadım. Ödemiş olduğum 2.000 TL’lik ön ödemeyi geri talep etmemekle birlikte, b1 ve b2 kitaplarını teslim almamış olmama ve henüz hiçbir derse katılmamış olmama rağmen benden istenen 12.000 TL’lik kitap ücretini hakkaniyetli bulmuyorum.

Tarafımdan talep edilen bu tutarın hangi açık ve net gerekçeye dayandığının, sözleşmede hangi madde uyarınca istendiğinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.