Eğitim Başlamadan İptal Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

27.06.2026 tarihinde Englis Time Dil Okulu ve yurt dışı Eğitim Danışmanlığı Alanya Şubesi’nde A1–A2–B1–B2 seviyelerini kapsayan İngilizce eğitimi için toplam 76.000 TL bedelle kayıt oldum ve kayıt esnasında 3.000 TL ödeme yaptım. Bu ödeme karşılığında A1–A2 ders ve çalışma kitapları tarafıma teslim edildi, B1–B2 kitapları ise henüz teslim edilmedi.

29.06.2026 tarihinde başlaması planlanan derslere, maddi durumumu yeniden değerlendirdiğim için hiç katılamayacağımı fark ettim. Aynı gün telefonla kayıt iptali talebimi şubeye ilettim, 02.07.2026 tarihinde ise şubeye bizzat giderek iptal talebimi tekrar bildirdim. Bu süreçte hiçbir derse katılmadım ve kurumdan fiilen hiçbir eğitim hizmeti almadım.

Kayıt sırasında imzaladığım belgelerde, eğitim başlamadan iptal edilmesi halinde 7.500 TL ödeyeceğime dair açık ve net bir ifade bulunduğunu hatırlamıyorum. Bana kayıt sırasında bu konuda ayrıca bir bilgilendirme de yapılmadı. Hatta belgeleri imzalamadan önce görevli personele, “Belgelerde anlattığınız hususlar mı yazıyor? ” diye sorduğumda “Evet.” cevabını aldığım için kuruma ve personele güvenerek imzalarımı attım. 7.500 TL tutarındaki talep ise kayıt iptal etmek istediğimi bildirdikten sonra tarafıma sözlü olarak iletildi.

A1–A2 ders ve çalışma kitaplarını teslim aldığım için, ödediğim 3.000 TL’nin bu kitapların bedeli olarak kurumda kalmasını kabul ediyorum. Ancak teslim almadığım B1–B2 kitaplarının ücretini ve hiç faydalanmadığım eğitim hizmetinin bedelini ödemeyi kabul etmiyorum. Hiç yararlanmadığım bir hizmet için, belgelere açık ve anlaşılır şekilde yansıtılmamış bir iptal bedelinin talep edilmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum.

İmzaladığım belgeleri yeniden incelediğimde, eğitim başlamadan önce iptal durumunda benden 7.500 TL alınacağına ilişkin net, açık ve anlaşılır bir düzenleme göremedim. Bu nedenle, benden talep edilen 7.500 TL’nin hangi sözleşme maddesine ve hangi hukuki gerekçeye dayandığını yazılı olarak açıklamalarını ve bu tutara yönelik talebin iptal edilmesini istiyorum.

Tüketicilerin, hizmet fiilen başlamadan önce kayıtlarını iptal edebilme yönünde yasal haklarının bulunduğunu düşünüyorum. Bu kapsamda, durumumun tekrar değerlendirilmesini, sadece teslim aldığım kitapların bedelinin dikkate alınmasını ve tarafımdan talep edilen 7.500 TL’lik iptal bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.