Dil Kursu Kayıt İadesi Talebi Ve Yetkili Personelin Saygısız Tutumu

26 Eylül 2026 tarihinde çocuğumu Çorum English Time dil kursuna kayıt ettirdim ve bu kayıt için toplam 50.000 TL ödeme yaptım. 28 Eylül 2026 Pazartesi günü, çocuğumun seviyesinin açılan sınıflarla uyumlu olmadığını fark ettiğim için hiçbir derse başlamadan, kayıt işlemini iptal ettirdim.

Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde, kurum tarafından herhangi bir iade talebi ya da işlem isteği gelmediği bilgisi verildi. Yani kurumun, iade sürecine dair bankaya dahi bir bildirimde bulunmadığı ifade edildi.

Kurumla telefon görüşmesi yaptığımda ise telefona çıkan görevli, kendimi ifade etmeye çalışırken “hanımefendi konuşmayın lütfen” diyerek sözümü kesti ve sağlıklı bir iletişim kurmama engel oldu. Bu tutum hem saygısız hem de çözüm odaklı olmaktan çok uzak bir davranıştı.

Hiçbir ders almadan kısa süre içinde iptal ettiğim kayıt için ödediğim 50.000 TL ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda görevlinin tutumunun kurum tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.