to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Winnie Fincanları Ve Tekrarlanan Kargo Ücreti İtirazı
English Home internet sitesinden Winnie Porselen kahve fincanı siparişi verdim, 6 Haziran 2026 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak siparişimde fincanların renkleri farklı olmasına rağmen, paketten aynı renk fincanlar çıktı. Yani ürün yanlış ve eksik şekilde gönderildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış gelen ürünü iade etmem gerektiği ve doğru ürün için yeniden sipariş vermem, dolayısıyla kargo ücretini tekrar benim ödemem gerektiği söylendi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş numaram TR352327417378’tir.
Yanlış gönderilen ürün için herhangi bir ek kargo ücreti yansıtılmadan, doğru renklerdeki Winnie Porselen kahve fincanlarının gönderilmesini ve sürecin müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
