to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home Balıkesir Karesi Milli Kuvvetler şubesinden sipariş üzerine aldığım yemek takımını, mağazanın siparişi yanlış geçmesi nedeniyle farklı renkte teslim aldım. Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünleri getirmemi ve ücretimin iade edileceğini söylediler.
6 Mayıs’ta mağazaya ilk gidişimde ürünleri getirmem istenince, dün yani 17 Mayıs’ta yemek takımını teslim ettim ancak yaklaşık 7.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesi yapılmadı. Kasalarında para olmadığını, bu nedenle ödeme yapamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler. Yaşanan tartışmaya rağmen paramı yine ödemeyip “sizi arayacağız” diyerek mağazadan gönderdiler. Bugün tekrar mağazayı telefonla aradığımda yine kasada para olmadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Tüm bu süreçte fişim ve ilgili belgeler de elimdeydi.
Ayrıca English Home müşteri hizmetlerini de aradım, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış sipariş verilmesi nedeniyle mağazada teslim ettiğim ürünün bedeli olan 7.000 TL’nin tarafıma gecikmeden ve tek seferde iade edilmesini, bu süreçte mağaza personelinin müşteriyi mağdur eden ve saygısızca telefon kapatma şeklindeki tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.
English Home Balıkesir Karesi Milli Kuvvet mağazasından 2 Mayıs tarihinde nakit ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ancak mağaza tarafından yanlış sipariş verilmiş ve tamamen farklı bir yemek takımı elime ulaştı.
Bunun üzerine ürünlerin iadesi için mağazaya başvurdum ve benden ürünleri getirmem istendi. 17 Mayıs’ta yemek takımını mağazaya götürdüm, ancak buna rağmen nakit ödediğim para tarafıma iade edilmedi. Kasada para olmadığını, para birikince beni arayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan beni geri çevirdiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Sonrasında mağazayı telefonla aradığımda da yine kasada para olmadığını söyleyip, son derece ilgisiz bir şekilde konuşmayı sonlandırarak telefonu kapattılar. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin hala yapılmamış olmasından, mağaza çalışanlarının ve English Home firmasının yardımcı olmamasından ve çözüm üretmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
English Home’un Balıkesir Karesi Milli Kuvvet mağazası üzerinden, ödediğim tutarın gecikmeden nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve hem mağaza çalışanları hem de firma tarafındaki bu olumsuz sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
English Home Ata Bulvarı Bursa şubesinden kredi kartı ile bir yemek takımı satın aldım. Ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak 1 ay bo...
English Home şubesinden bir ay önce yemek takımı siparişi verdim ve hâlâ gelmedi. Hiç memnun kalmadım. Şubeye gidip ürünümü soruyorum, kimse benimle ilgilenmiyor, sürekli geçiştiriyorlar. Balıkesir Merkez Milli Kuvvetler Şubesi'nden çok pişman oldum. Bir daha alışveriş yapmayacağım.
English Home mobil uygulaması üzerinden geçtiğimiz hafta pazartesi günü iki adet kahvaltı takımı ve iki adet yastık siparişi verdim. Ertesi gün, salı günü, siparişimle ilgili “kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo firmasını aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söyled...
English Home ile her açıdan sıkıntılı bir alışveriş deneyimi yaşadım. Annem bir ürünü çok beğendi ve o üründen 4 adet istedi. Ben de internet sitelerinden sipariş ettim. İlkini kargo şirketi hemen iadeye yolladı, şubede bekletmeden. İkincisini ise kendileri daha kargolamadan iade ettiler. Üçüncüsünü...
English Home’dan 28 Nisan tarihinde online olarak toplam 3.250 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Çift kişilik nevresim takımı, kahvaltı takımı ve bir de yaklaşık 1.040 TL değerinde bıçak seti sipariş verdim. Ürünler tek kargoyla gelecekken üç ürünümden sadece ikisi ulaştı, kargonun içinden bıçak se...
Yorumlar