to read complaints and reviews, or file yours.Üst Demlik Talebinde Gecikme Ve Cevapsızlık
English Home marka elektrikli çaycımın üst demliği kırıldığı için yedek parça olarak yenisini satın almak istedim. 25 Haziran civarında Tema English Home mağazasına giderek durumu anlattım. Telefon numaramı alıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık bir hafta boyunca arayan olmadı.
Bunun üzerine tekrar aynı mağazaya gittim. Bu kez kırılan üst demliği sipariş edeceklerini, fiyatını da söyleyerek siparişi onaylayıp ücreti ödeyebileceğimi belirttiler. Ben de ücreti ödeyerek almaya razı olduğumu ifade ettim ve yine ürün gelince beni telefonla arayacaklarını söyleyip 0533********82 numaramı aldılar. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Uzun süredir çözülmeyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tema English Home mağazasının, talep ettiğim üst demliğin sipariş ve temin süreci hakkında beni bilgilendirerek, mümkünse en kısa sürede ürünü temin edip tarafıma ulaştırmasını veya net bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
