Üst Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Yok

English Home markasına ait CMK 6001 Beyaz Krom model çay makinemin üst cam demliği kırıldığı için ürünü kullanamaz hâle geldim. Ürünü yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden English Home satıcısından satın almıştım. Ürünü kullanmaya devam edebilmek için üst cam demlik kısmını yedek parça olarak temin etmek istedim, ancak uzun süredir hiçbir yerde stok bulunmamaktadır.

Yedek parçası bulunmayan bir ürünün kullanımı fiilen imkansız hâle geldiği için tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım. Hafta sonu olduğu için henüz English Home veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, ancak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

English Home’dan, CMK 6001 Beyaz Krom model çay makinem için üst cam demliğin en kısa sürede yedek parça olarak temin edilmesini ya da yedek parça tedarik edilemiyorsa mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.