Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TR232453195534 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
23 Nisan 10:41
46

English Home’dan 16 Nisan tarihinde TR232453195534 numaralı oda kokusu siparişini verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem siparişim gönderilmedi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu sipariş için 1069,96 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanmayacaksa da iptal edilip ödediğim tutarın hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 09:24 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Nurten
Nurten
24 Nisan 15:59

Üç gündür görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilileri de aynı şeyi söylüyor fakat tarafıma yapılan herhangi bir geri dönüş olmadı. Ben ücretimin iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2024 10:03
2.216
English Home Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanlış Ücret İadesi
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Zorunluluğu Ve Kampanya Şartlarının Değiştirilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Ocak 17:35
227
iade-zorunlulugu-ve-kampanya-sartlarinin-degistirilmesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
iade-zorunlulugu-ve-kampanya-sartlarinin-degistirilmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

English Home Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
16 Nisan 13:05
71
english-home-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
english-home-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

profile
04 Şubat 2025 14:19
416
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru