Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Teslim Edilen Sipariş İçin Fatura Alınamaması Ve Gecikme

Arzu'nun Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü

24.01.2026 tarihinde English Home internet sitesinden TR272154591153 numaralı siparişle aldığım ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen paketin içinden fatura çıkmadı. Online alışverişte ürünle birlikte faturanın kesilmiş ve gönderilmiş olması gerekirken bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini arayarak fatura talebinde bulundum ve her seferinde talebimin alındığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka bir şekilde faturam gönderilmedi.

İlgili faturayı masraf beyanı ve gider gösterimi için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Siparişime ait faturanın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

28 Ocak 15:47 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Arzu
29 Ocak 14:41

Bana sadece "kargo" faturası gönderilmiş bugün de. Lütfen ana malzeme faturamı yönlendirebilir misiniz. Teşekkürler

Arzu
30 Ocak 10:50

Hala ana malzeme faturam gönderilmedi. Fatura mı düzenlenmiyor acaba bu kadar şikayeti görünce öyle düşünmeye başladım. Bu durum vergi ile ilgili bir sorun teşkil etmez mi? Sonuçta vergisi ödenmemiş oluyor!

Arzu
30 Ocak 16:33

Faturam geldi

Arzu
7 Şubat 17:13

Sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturasız Ürün ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Şirket adına English Home'dan ürün aldım. Ürün geldi ama faturası gönderilmedi. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor günl...

Çözüldü

English Home Online Mağaza Faturamı Yollamıyor

English Home Online Mağazasından 26.07.24 tarihinde Sipariş No: TR659955616...

Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

English Home dan 07-11-2024 tarihinde aldığım TR 258713284259 sipariş numaralı siparişimden dört ürünün olduğu iki ürünü...

Satın Aldığım Banyo Seti Teslim Edilmedi, Stokta Olmadığı Halde Satış Yapıldı

19.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden bir banyo seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekle...

Video Şikayetler

English Home Rmb 3001 Modelinde Hazne Kapağında Bulunun Eksen Yuvası

English Home Rmb3001 Modelinde Hazne Kapağında Bulunun Eksen Yuvası

Profil fotoğrafı
Recep
English Home Çaycıdan Şikayetçiyim, Emzik Kısmı Paslı

English HomeÇaycıdan Şikayetçiyim, Emzik Kısmı Paslı

Profil fotoğrafı
Songül
English Home Çay Makinesi Kulpu Yok, Her Yeri Lekeli Defolu Geldi!

English Home ÇayMakinesi Kulpu Yok, Her Yeri Lekeli Defolu Geldi!

Profil fotoğrafı
Dilek
English Home Kötü Paketleme Ve Hasarlı Ürün Gönderimi

English Home KötüPaketleme Ve Hasarlı Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Güliz
English Home Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı!

English HomeHamur Yoğurma Makinesi Arızalı!

Profil fotoğrafı
Seren

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru