to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’den 11.11.2025 tarihinde online olarak verdiğim, TR331436263269 numaralı siparişim 14.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda, siparişimde bulunan 2 adet yastık kılıfının paketin içinden çıkmadığını gördüm. Üstelik poşetin üzerinde Sürat Kargo’ya ait bantlar da vardı.
Durumu fark eder etmez aynı gün English Home müşteri hizmetlerini aradım ve eksik ürünleri, poşetin üzerindeki Sürat Kargo bandını da özellikle belirterek ilettim. Buna rağmen benden herhangi bir fotoğraf veya görüntü talep edilmedi. Daha sonra ikinci kez aradığımda, sanki ilk başvurumu hiç yapmamışım gibi kayıtlarının olmadığı söylendi ve yeniden kayıt aldılar, yine görsel istenmedi. Bugün üçüncü kez aradığımda ise ilk kez benden poşetin fotoğrafını istediler. İlk iki aramada böyle bir talep olmadığı için ne yazık ki o an poşetin fotoğrafını çekmeyi de düşünmemiştim.
Yaklaşık bir haftadır eksik gönderilen 2 adet yastık kılıfı için net bir çözüm sunulmuyor, her defasında süreç uzatılıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de müşteri olarak mağdur edildim. Bu yaşananlardan sonra English Home’dan bir daha online alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Eksik gönderilen 2 adet yastık kılıfına ait ücretimin, ilgili sipariş üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.10.2024 Tarihinde TR651429869282 numaralı siparişte English Home online sitesinden 10 tane yastık kılıfı siparişi verdim. Gelen kargodan 9 tane ürün çıktı. Müşteri hizmetleri ile bu tarihe kadar defalarca görüştüm. Çözüm bulamadım. Bugün üzerinden 25 gün geçti; ne ürünün ücreti iade edildi, ne de...
15.09.2025 tarihinde English Home’un online mağazasından TR982756458554 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1’er adet lila ve yeşil 2’li yastık kılıfı ile banyo paspası olması gerekirken, bu ürünler tarafıma gönderilmedi. Siparişimde eksik olan ürünleri 3 gündür bekliyorum. Bu durumla ilgili olar...
English Home uygulaması üzerinden 5.2.2025 tarihinde verdiğim TR499454767766 sipariş numaralı siparişimde bir yatak örtüsü takımı ve iki adet çarşaf takımı bulunuyordu ancak iki adet çarşaf takımı eksik gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, kamera kayıtlarını incelediklerini ve eksi...
English Home’un internet sitesinden iki kez “2 taraflı başka desen yastık kılıfı yeşil” ürünü satın aldım. Her iki siparişimde de ödeme alındıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerim üç gün sonra iptal edildi ve ücretim iade edildi. Sipariş numaralarım: TR132*****3725 ve TR659465...
12.07.2025 tarihinde Englısh Home internet sitesinden 1 yatak örtüsü,2 tane lastikli çarşaf siparişi verdim. Ürünler, Sürat Kargo tarafından ofis kapısına bırakılmıştı ve kargo poşeti açık bir şekildeydi. O sırada ofiste biri bulunmasına rağmen kapıya çıkılmadan teslimat yapılmış. Poşet açıktı ve iç...
Yorumlar