English Home Sipariş İadesi Ve Hediye Çeki Sorunu

Bartu · 2025-01-15T12:57:59+03:00

Merhabalar, English Home uygulamasından 19 Aralık 2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün kargoya verildi olarak işaretlendi ama girilen kargo bilgisi kargo şirketi sayfasında bulunamıyor. Ben 2 kez müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra siparişin ücret iadesi yapılmasına karar verilmiş. Ama tabi bu sırada ürünün fiyatı da arttı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sizin tarafınızdan yaşanan bir sıkıntı ve aldığım ürüne daha çok para verip almak zorunda değilim, aradaki fiyat farkını hediye çeki, kupon ile verirseniz ben ürünü satın almak istiyorum dediğimde maalesef hediye çeki verilemediğini, yardımcı olunmayacağını defalarca ifade etti. Şikayet kaydı için konuşmak istediğimde yine yardımcı olunmadı. Buraya yazacağımı da söyledim ama yine verilmiyor dediler. Ben de yazıyorum. Siparişi ben iptal etmedim ve sizin tarafınızdan yaşanan bir sıkıntı yüzünden iade yapılıyorsa müşteri memnuniyeti için ya ürünün tekrar gönderimi yapılır ya da aradaki fiyat farkı kadar hediye çeki oluşturursunuz bu sorun çözülür. Bu iş bu kadar zor olmamalı. Sipariş numarası: TR361389567491

English Home

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

English Home

Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebinizin çözümlendiğini görüntülemekteyiz. Konu hakkındaki probleminizin devam etmesi durumunda bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan ve memnuniyetinizi sağlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, güzel günler dileriz. English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Bartu

Merhabalar, telefonla arayıp çözüme ulaştıramadığınızı söyledikten sonra buradan çözüme ulaştırdık yazamazsınız. Ne hediye çeki ne müşteri memnuniyeti için bir şey yapılmadı ve yapılamadığı belirtildi. Bu şekilde de kalacak anladığım kadarıyla.