to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çaydanlığın Plastik Kokusuyla Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
23 Eylül’de English Home Maltepe Park mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Ürünü 25 Ekim’de mağazaya teslim ettim çünkü demlenen çayda yoğun bir plastik tadı vardı ve bu nedenle ürünü kullanmak mümkün değildi. Ürünü teslim ederken gerekli bilgileri ve kayıt için istenen tüm bilgileri paylaştım.
7 Kasım’dan bu yana ürünümün servise gönderilmediğini ve nerede olduğunun da bilinmediğini öğreniyorum. Ne mağazada ne de tarafıma ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, bu süreçte tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve ayrıca kargo/servis sürecinde kaybolan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini ve ücret iadesi işlemlerimin de en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Ürünü gelin mağazadan alın dediler sonra arayıp ürün kırılmış biz sızı arayacağız dediler sonrada mesaj geldi ürün teknik serviste diye 7 Kasımdan beri ürün yok tam bir ay oldu rezillik ilk ısım pazartesi günü genel müdürlüğe gitmek olacak. Altı üstü bir değişim iade gibi mağduriyet gidermeniz gereken bir olayı bu hale getirdiniz
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
