Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Çaydanlığın Plastik Kokusuyla Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Satın Aldığım Çaydanlığın Plastik Kokusuyla Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
profile
28 Kasım 2025 21:20
665

23 Eylül’de English Home Maltepe Park mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Ürünü 25 Ekim’de mağazaya teslim ettim çünkü demlenen çayda yoğun bir plastik tadı vardı ve bu nedenle ürünü kullanmak mümkün değildi. Ürünü teslim ederken gerekli bilgileri ve kayıt için istenen tüm bilgileri paylaştım.

7 Kasım’dan bu yana ürünümün servise gönderilmediğini ve nerede olduğunun da bilinmediğini öğreniyorum. Ne mağazada ne de tarafıma ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, bu süreçte tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve ayrıca kargo/servis sürecinde kaybolan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini ve ücret iadesi işlemlerimin de en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Özlem
Özlem
06 Aralık 2025 19:28

Ürünü gelin mağazadan alın dediler sonra arayıp ürün kırılmış biz sızı arayacağız dediler sonrada mesaj geldi ürün teknik serviste diye 7 Kasımdan beri ürün yok tam bir ay oldu rezillik ilk ısım pazartesi günü genel müdürlüğe gitmek olacak. Altı üstü bir değişim iade gibi mağduriyet gidermeniz gereken bir olayı bu hale getirdiniz

18 Aralık 2025 11:23 (Şikayetten 19 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Plastik Kokulu Çay Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
26 Mayıs 2025 12:29
891
Plastik Kokulu Çay Ve İade Sorunu Yaşadım
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Şubat 2025 10:27
1.959
kirik-cay-makinesi-ve-iletisim-sorunu-1.pdf
3
Neslihan sonucu yetersiz buldu

Çay Makinem Tamir Sonrası Kırık Geldi 20 Gündür Mağazada Bekletiliyor

profile
07 Kasım 2025 20:30
1.409
Çay Makinem Tamir Sonrası Kırık Geldi 20 Gündür Mağazada Bekletiliyor
Çay Makinem Tamir Sonrası Kırık Geldi 20 Gündür Mağazada Bekletiliyor

profile
22 Şubat 2025 20:47
3.544

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru