Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

22 Ekim Çarşamba günü Trendyol üzerinden iki adet karbon kek kalıbı siparişi verdim (Sipariş No: 9863581771). Siparişimin teslimat adresi Sakarya Adap...

22 Ekim Çarşamba günü Trendyol üzerinden iki adet karbon kek kalıbı siparişi verdim (Sipariş No: 9863581771). Siparişimin teslimat adresi Sakarya Adap...

09.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Sakarya Serdivan AVM English Home mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak ve ürün danışmak istediğimde mağaza personelinden ilgi göremedim, kasada ise gereksiz yere bekletildim. Kasada kimsenin ilgilenmemesi üzerine “Ka...

English Home Sakarya Adapazarı Agora AVM mağazasından bana hediye olarak alınan CMK 6001 model çaycı makinesinin alt ısıtıcısının camı kırıldı ve bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ancak bu durumun kullanım hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için garanti kapsam...
English Home marka Türk Kahvesi Makinesi (çift taşım model) ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, makinenin ışığı yanmasına rağmen kahve yapmaması nedeniyle, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Sakarya Akyazı’daki servise gönderdim. Ürünü gönderirken müşteri n...

1 Eylül tarihinde Sakarya Merkez Çarşı’daki English Home şubesinde, üzerinde 499 TL fiyat etiketi bulunan bir banyo paspasını almak istedim. Kasada çalışan E*** Hanım, ürünün sistemde 800 TL’nin üzerinde göründüğünü ve etiket fiyatından kesinlikle satamayacaklarını söyledi. Acelem olduğunu, kasada b...

27.03.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı English Home Mağazası’ndan aldığım CMK 6010 Inox Çay Makinesi 2 L Beyaz Krom model ürünü, 15.07.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen, henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen çay makinesinde paslanma oluştu. Du...

Türk kahvesi pişirme makinesi satın aldım. Ürün kahveyi kaynatmıyor; kaynatmadığı için köpük yapmıyor ve soğuk, tatsız kahve içmek zorunda kalıyoruz. ...

2 Şubat'ta aldığım English Home Multiblender Seti ürünümü, 14 Mart'ta teknik servise gönderdim. Ürünüm teknik serviste kayboldu ve firma mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermiyor. 17 Mart'ta Sakarya Akyazı depoya teslim edilen ürünüm, bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kayıp. Sürekli arıyorlar ama bu...

English Home mağazasından aldığımız kahve makinesi, daha ilk kullanımda kahveyi soğuk yapmaya başladı. 15 gün içinde mağazaya götürdüğümde, bütün mağazalar birbirine yönlendirdi ve hiç ilgilenmedi. Özellikle Serdivan AVM Sakarya mağazası çalışanları, 15 gün geçmemiş olmasına rağmen ürünü değiştirmey...

11 Nisan günü English Home adlı aynı marka çaycıyı, şalter attırmasından dolayı şahsi olarak Sürat Kargo vasıtasıyla Sakarya'da bulunan teknik servise, bir nevi garantiye gönderdik. Biz de Zonguldak ili Ereğli ilçesinde ikamet ediyoruz. Abartmıyorum, 5 gündür ürün kargoda gözüküyor ama ürünü Trabzon...

Bugün cam vazo alıp A4 kağıda sarıp müşteri mağdur bırakmak, Sakarya Serdivan AVM'de kağıt kalmadı gerekçesi olmamalı. Pıt pıt kağıt bolca olmalı stok...
Trendyol üzerinden English Home mağazasından online olarak iki parça alışveriş yaptım. English Home DGR3010 doğrayıcı ve kahve fincan takımı sipariş ettim. Sürat Kargo'ya vermişler, ancak sadece fincan takımı geldi. Kutu üzerine diğer ürünün kodunu da eklemişler, yani baştan beri tek kargo göndermiş...


Merhabalar, bu akşamüstü Sakarya Agora AVM şubenize Botanical oda kokusu almak için gittim. Uzun zamandır ellerinde olmadıklarını söylediler. Tamam, o...

English Home hediye gelen ürünü değiştirmiyor. Kardeşimin İstanbul'dan hediye aldığı tabak takımını Sakarya Agora ve Serdivan AVM şubelerinde değiştirmeye çalışıyorum. Bana belli ürünler gösterip sadece bu ürünler ile değişim yapabiliyorsunuz diyorlar. Ürünlerin alındığı şube böyle bir şey yapamayac...
English Home dan almış olduğum tencereyi Sakarya Çarşı şubesinden değiştirmek istedim. Ürünü kullandığımı değiştirmeyeceğini söyledi. Ben kullanmadığı...

English Home online sitesinden 20.12.2024 tarihinde verdiğim TR265427499876 numaralı siparişten 6 adet ürün, Sürat Kargo'nun Sakarya Aktarma Merkezinde kayboldu, ve 10 gündür English Home konuya çözüm getiremiyor. Para iadesi istedim, onu da yapmıyor. Ürünleri yeniden çıkarın dedim, "kargo süreciniz...

Reyonda ve kasada farklı fiyat çıkması 30.12.2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM'de bulunan English Home mağazasında baktığım bir ürün kırmızı etiket ile 199,99 TL olarak satıştaydı. Üründen 2 adet aldım ve kasaya gittiğimde fiyatının 259 TL çıktığı belirtildi. Kırmızı etiketin dün sabahtan kalmış o...
Sakarya Karasu mağazanızda çalışan mağaza müdürünüz ve ismini vermek istemediğim personelinizin üslup ve davranışları oldukça sorunlu. Şikayet ettik diye bir dayak yemediğimiz kaldı. Böyle bir müşteri hizmeti hayatımda görmedim. İlgi sıfır, soru sormak için mağazada muhatap bulamıyorsunuz. Resmen al...

1 hafta önce English Home mağazasından kahve makinesi sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürün Sakarya mağazasından muazzam paketlenmiş şekilde sapasağlam ...
10.11.2024 günü English Home uygulaması üzerinden 2 adet ortopedik yastığı indirimli şekilde sipariş ettim. 28175671391551 sipariş numarasıyla 11.11.2024 günü Sürat Kargo'ya verildi. Yine aynı gün Sakarya aktarma merkezi'nde olduğunu öğrendim. Tam 22 gün oldu, hâlâ Sakarya aktarma merkezi'nde görünü...

25 Eylül 2024 de saat 17:00 civarında Sakarya Serdivan AVM de ki English Home mağazasından tabak takımı almak istedik. Ürün için en başta var dendi ve sonrasında siz alın biz size birkaç gün içerisinde evinize kadar teslim edeceğiz dendi. Bizde güvenip kart çektik. Üzerinde 1 ay geçti ve bu sürede 3...
19-10-2024 tarihinde İzmit Outlet Center English Home mağazasından 2 adet Mistia Porselen 12 Parça 6 Kişilik Çay Seti 165 ml Mavi üründen aldım. Aynı gün Serdivan AVM Sakarya English Home mağazasına iade etmek istedim. Kredi kartı ile satışlarda iade olmadığı söylendi. İtiraz ettim. Mağaza müdürü ol...

Sakarya Adapazarı Outlet Center de bulunan mağaza da yaptığım 4 adet tek kişilik nevresim takımı, 2 adet bornoz alışverişim sonrası nevresim takımlarının kullanmakta olduğum yatağa uymaması sebebiyle, açılmamış olan iki adet nevresim takımını iade etmek istedim fakat mağaza görevlisi Z***** Hanım fa...