Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35759062

Özensiz Paketleme Nedeniyle Kırık Cam Mum Ve Çaydanlık Kapağı Sorunu

Özensiz Paketleme Nedeniyle Kırık Cam Mum Ve Çaydanlık Kapağı Sorunu
Özensiz Paketleme Nedeniyle Kırık Cam Mum Ve Çaydanlık Kapağı Sorunu
profile
Mustafa
English Home
17 Nisan 16:57
33

Trendyol üzerinden English Home mağazasından çaydanlık ve cam mum satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak cam mum kırık halde geldi. Mum sadece pat pata sarılarak gönderilmişti, çaydanlıkla birlikte aynı kutuda olmasına rağmen çaydanlığın içine yerleştirilmemişti. Cam bir ürünün bu şekilde korunmasız gönderilmesi nedeniyle kırılmasının neredeyse kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca aynı siparişteki çaydanlığın kapağı da tam olarak oturmuyor, fakat ben özellikle kırık gelen mum için satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtim. Bana sadece kırık ürünü iade etmem gerektiği söylendi, fakat yaşadığım sorun tamamen yetersiz ve özensiz paketlemeden kaynaklanıyor.

English Home’dan beklentim, kırık gelen mumun iade süreciyle uğraştırılmadan, sağlam ve özenli bir paketlemeyle yeni mumun tarafıma yeniden gönderilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

English Home Logo
English Home
21 Nisan 09:51 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
22 Nisan 17:30

Merhabalar dönüş yaptığınız için teşekkür ederim iletişim kurmanızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Teslimatı Ve Usulsüz Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hatice
English Home
26 Eylül 2025 12:58
1.343

English Home’dan pazar günü internet üzerinden cam/emaye çaydanlık siparişi verdim (sipariş numarası: TR321593674393). Ürün, cuma günü Hürriyet Mahallesi 2049/2 Sokak No:5 adresime Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak ürün bana kırık şekilde ulaştı. Ayrıca Sürat Kargo, ürünü teslim ettiğine dair mes...

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kahve Fincanları Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

profile
Nurgül
English Home
06 Nisan 16:34
232

English Home’dan Trendyol üzerinden verdiğim #11107732025 numaralı siparişimde yer alan kahve fincanı takımım az önce Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak ürün o kadar özensiz paketlenmiş ki fincan kutusu bile yamulmuş, adeta poşete konup gönderilmiş gibi geldi. Kargonun geliş şeklinden fincanların...

Kırık Kahve Fincanları Ve Özensiz Paketleme Şikayeti
Kırık Kahve Fincanları Ve Özensiz Paketleme Şikayeti
Kırık Kahve Fincanları Ve Özensiz Paketleme Şikayeti
Kırık Kahve Fincanları Ve Özensiz Paketleme Şikayeti
+2

Hasarlı Fincan Takımı Ve Yetersiz Satıcı Çözümü

profile
Ayşe
English Home
07 Ekim 2025 09:10
289

Trendyol üzerinden English Home’dan aldığım fincan takımı, 2 gün önce tarafıma ulaştı. Ürünü açtığımda fincan takımının 3 farklı yerinden hasarlı olduğunu gördüm. Paket veya kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün kendisinde bariz şekilde kırıklar ve çatlaklar vardı. Durumu hemen satıcı...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru