to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Nedeniyle Kırık Cam Mum Ve Çaydanlık Kapağı Sorunu
Trendyol üzerinden English Home mağazasından çaydanlık ve cam mum satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak cam mum kırık halde geldi. Mum sadece pat pata sarılarak gönderilmişti, çaydanlıkla birlikte aynı kutuda olmasına rağmen çaydanlığın içine yerleştirilmemişti. Cam bir ürünün bu şekilde korunmasız gönderilmesi nedeniyle kırılmasının neredeyse kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca aynı siparişteki çaydanlığın kapağı da tam olarak oturmuyor, fakat ben özellikle kırık gelen mum için satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtim. Bana sadece kırık ürünü iade etmem gerektiği söylendi, fakat yaşadığım sorun tamamen yetersiz ve özensiz paketlemeden kaynaklanıyor.
English Home’dan beklentim, kırık gelen mumun iade süreciyle uğraştırılmadan, sağlam ve özenli bir paketlemeyle yeni mumun tarafıma yeniden gönderilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Merhabalar dönüş yaptığınız için teşekkür ederim iletişim kurmanızı bekliyorum
Tarafıma hala dönüş yapılmadı
