to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yemek Takımı Ve Eksik Çerçeve İçin Hızlı Çözüm Talebi
23 Şubat tarihinde English Home’un kendi internet sitesinden verdiğim siparişteki yemek takımım elime ulaştığında, takımın üç parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu siparişe ait numara TR132638222522’dir. Kırık parçalar için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, depoda olması durumunda tarafıma gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bugün tekrar aradığımda gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine herhangi bir geri dönüş olmadı.
Ayrıca Trendyol üzerinden English Home mağazasından verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişte de, paket içinde olması gereken çerçeve ürünüm gönderilmemişti. Bu alışverişe ait teslimat numarası 10274439073’tür.
Hem kırık gelen yemek takımı parçalarımın, hem de Trendyol siparişimde gönderilmeyen çerçevenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sağlam olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
English Home hakkında daha önce oluşturduğum, tarafıma teslim edilmeyen ürünle ilgili şikayetime bir gelişme eklemek istiyorum. Ürünün depodan çıkarken kamera kaydının olduğunu, bu nedenle ürünü tekrar tedarik edemeyeceklerini söylediler.
Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, şu an için çözüm olarak yalnızca tedarik edemeyeceklerini belirtmeleri yeterli değildir. Tarafıma teslim edilmeyen ürünün bedelinin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim.
