to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan English Home mağazasından yaptığım alışverişte, İş Bankası kartımla QR kod üzerinden ödeme yaptım. Ödeme, Yapı Kredi pos cihazı üzerinden çekildi ve bankamın uygulamasında işlem onaylandı, hesabımdan 9.845 TL tutar çekildi.
İşlem onaylanmasına ve ben onay ile birlikte referans kodunu mağaza personeliyle paylaşmama, hatta banka ile telefon görüşmesi yaptırmama rağmen, mağaza tarafında slip oluşmadığı gerekçesiyle ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Dekont ve işlem onayını göstermeme rağmen “işlem görünmüyor” denilerek sorumluluk kabul edilmedi.
İki gündür hem İş Bankası müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla sürekli görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazaya her gittiğimde “not aldık, ilettik” gibi geçiştirmelerle karşılaşıyorum. Üstelik personelin tavrı da son derece kırıcıydı; yardımcı olmak bir yana, adeta kapı gösterilerek mağazadan çıkarılmak istendim.
Hem ödediğim 9.845 TL’yi geri alamamam hem de bu süreçte gördüğüm ilgisizlik ve saygısız tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede, kartımdan çekilen 9.845 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
14 Kasım’da Çorum AHL Park English Home mağazasından 509 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Ziraat Bankası ile QR kod kullanarak yapmak istedim. İlk denemede ödeme alınmadığı söylendi, tekrar QR ile denemem istendi ancak yine onaylanmadı. Sonrasında kartla ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve ...
25.08.2025 tarihinde saat 15:15 civarında City Mall AVM 1. Katındaki English Home mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağazada beğendiğim ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Durumu mağaza personeline ilettiğimde ise ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştı...
17.06 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan English Home şubesinden toplam 4.647 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kasada karekod ile gerçekleştirdim, banka uygulamamda işlem çekilmiş ve kesinleşmiş olarak görünmesine rağmen kasadaki görevli ürünleri bana teslim etmedi. Ödeme onaylandığı ve...
29.06.2025 tarihinde saat 20:44’te Ankara Forum AVM’de bulunan English Home mağazasından banka kartımla pike takımı almak istedim. Kasada işlem sırasında hata oluştu ve ürünleri almamam gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen banka kartımdan 3.000 TL çekildi. O tarihten bu yana pike takımlarını hiçbir...
15 Eylül 2024 tarihinde Emaar AVM İngiliz Home mağazasından yaptığım alışverişimde, ürünüm hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma teslim edilmedi ve paket geri iade edildi. Siparişin tarafıma ulaşamaması sonucunda, firmadan para iadesi istememe rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hediye çeki tan...
Yorumlar