English Home mail takip

English Home’dan 17.04.2024 tarihinde internet siteleri üzerinden English Home CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Beyaz-Krom model ürünü satın aldım. Geçen sene aldığım bu ürün yaklaşık iki hafta önce kendi kendine alt kettle ışıklarını yakmaya başladı, ayrıca ledleri de çoğu zaman yanmıyor, tuşa b...

14 Kasım’da English Home uygulaması üzerinden iki adet Frezya porselen 24 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TR362576358281 olup, toplamda 2 ürün için 4.000 TL ödedim. Sipariş takibinde 18 Kasım’da kargonun yola çıktığı, 20 Kasım’da ise teslim edileceği görünüyordu ancak ürünler eli...

Merhaba, şikayetim English Home şirketine yönelik; takipsizlik ve muhatap bulamama üzerine. Ürün şikayetimi incelemeye gönderdim, ürünlerimi kaybettiler ve iade yapacakları noktada ise cevapları, para iadesi yapılmış olduğuydu. Ancak, iade yaptıklarını söyledikleri tarih, benim şikayetim ve ürünü in...

English Home web sitesinden Mayıs ayında 2 adet Balmy porselen yemek takımı ve 1 adet Balmy porselen kahvaltı seti sipariş ettim. Siparişim elime ulaştı fakat 1 yemek tabağı ve 1 servis tabağı ve 1 kahvaltı tabağı kırık çıktı. Gerekli başvuruyu yapıp kırılan parçaları talep ettim. Akabinde ürünler k...

English Home internet sitesinden 2 adet çift kişilik sipariş verdim. Kargo paketi bana ulaştırdı ve paketi açtığımda bebek kıyafetleri gördüm. Hemen ardından 26 Mayıs tarihinde yanlış ürünü Sürat Kargo ile iade ettim. Aradan zaman geçtikten sonra bana mail yolu ile para iadesi yapılacağı söylendi. F...

Yaklaşık 40 gün önce Çelik Türk Kahvesi Makinemizdeki arıza dolayısıyla Malatya Park AVM English Home mağazasına ürünü garantiye gönderilmek üzere teslim ettik. Oradaki arkadaşlar ivedi bir şekilde ürün gerekli işlemi yaptılar ve garantiye yolladılar. 30 Mayıs 2025'te ürünümün kargoya verilmek üzere...

English Home web sitesinden bir çaydanlık aldım. Ürün hala kargoya verilmedi. Çağrı merkezi aramalarımdan bir sonuç alamıyorum. Kimse bir şey bilmiyor. Müşteri hizmeti süreçleri çok kötü. Dakikalarca telefonda bekletilmek de cabası. Sitede sipariş iptal adımı yok. Yaptığım görüşmede acil olarak ara...

Merhabalar, 28 Eylülde English Home'un internet sitesinden sipariş verdim ve 30 Eylülde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail geldi. Kargo takip numarası ile birlikte. Daha sonra kargo takip numarası üzerinden kargomu takip edemediğim için ve kargom elime ulaşmadığı için müşteri hizmetleri...

1.10.2024 tarihinde English Home uygulamasından aldığım ürünler 2.10.2024 tarihinde kargoya verildi diye mail geldi. Kargonun nerede olduğuna baktım, günlerce bekledim. MNG Kargo takip sayfasına yönlendirildim ve sonuç 'Kargonuz MNG Kargo'ya ulaşmamıştır. Satıcınızla iletişime geçin.' English Home m...

28.09.2024 tarihinde English Home internet sitenizden TR5173******83 numaralı siparişim için 30.09.2024 tarihinde kargoya verildiği maili gelmesine rağmen, MNG Kargo takip sisteminde hala görünmüyor. Müşteri hizmetlerine mail ve mesaj atmama rağmen hala konuyla ilgili muhatap olacak bir yetkili bula...

Ürün kargoya verildi diye mail atıp hala verilmediği ben takip için kontrol ettiğimde ise hala verilmemiş. Hizmet sıfır ürünüm 15 Eylül'de kargoya verildi yazmıyordu. Verilmemiş, bugün yani 17.09 verilmiş. Ayrıca müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor, resmi süreçten bahsediyor. Yardımcı olmak yeri...

Yaklaşık olarak 1.5 ay önce English Home Mall Of İstanbul mağazasından 2 adet yemek takımı aldım. Yemek takımım gelmedi, gidip mağazayla görüştüm, mail attılar fakat yine gelmedi. Kendim mail attım, bana saçma sapan bir kargo takip kodu gönderdiler. Sorguladığım zaman hiçbir şey çıkmıyor. Mağazaya g...

03.06.2024 tarihinde English Home sitesinden su takımı aldım. Sipariş No TR717582551775 Kargoya verildi yazıyor ama takip no ile kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mail yazdım. Cevap yok. Siparişi iptal etmek istiyorum ama kargo da görüldüğü için iptal mümkün değil. Lüt...

Kargo mağduriyeti:Sipariş no 244740550072561 olup 14.11.2023 tarihinde 5 adet ürün siparişimin ilki 15 Kasımda teslim edildi. En son dördüncü ürün 26.11.2023 te teslim edildikten sonra son ürünüm 2 ayı geçtiği halde teslim edilmedi. İlk mail ile sorgulama yaptığımda yoğunluk denilmişti daha sonra te...

English Home'dan online alışveriş yaptım ama aldığım çerçeve kırık geldi. 6 ürün almıştım fakat ürünlerden biri gelmedi kargo takip sisteminde öyle bir ürün yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiç kimseye ulaşamıyorum. Mail attım fakat dönüş yapmadılar. Tüketici Hakları'na başvuracağım ar...

10 gün önce sipariş ettiğim ve adım adım takip ettiğim ürün 'hazırlanıyor' aşamasındayken iade edilmiş. Sebebini sorduğumda kargo şirketinin götürdüğünü ve alıcı bulamayınca geri getirdiğini söylediler. Bana herhangi bir kod veya mail gelmedi ve mağdur oldum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayaca...

English Home Online satışından 07.09.2023 tarihli Sipariş No: 2388479301030145 alışveriş yaptım. 2 adet ikili ve tekli ayrı ayrı 2 adet yastık kılıfı aldım. Ürün kodu: 10036842 Bir tane ikili yastık kılıfı siparişim English Home tarafından iptal edildi. (Tedarik edememişler olabilir) Ürün kodu: 1003...

3 ağustosta verdiğim siparişte bulunan pikem diğer siparişlerimin geldiği pakette çıkmamıştı. Aynı ürünün takımı olan yastık kılıfları vardı (ayrı ürün olarak). Sipariş takip sayfama baktığımda diğer ürünlerin karşısında" kargo takip" yazarken pike ürünü yanında "hazırlanıyor" olarak görününce henüz...