to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Online Fiyatı Arasındaki 500 TL Farkı Ve Yanıltıcı İndirim Bilgisi
English Home Küçükyalı Hilltown AVM mağazanızdan dün dekoratif mini satranç takımı satın aldım. Ürüne kasada 2.199 TL ödedim, ancak aynı ürünün mobil/online kanallarınızda yaklaşık 500 TL daha uygun, 1.700 TL civarında olduğunu gördüm. Ayrıca mağazada %80 + %20 ek indirim olduğunun söylendiği ve afişlerde 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğuna dair not bulunduğu halde, kasada bu indirimlerin geçerli olmadığı, mağaza ve mobil fiyatlarının farklı olabildiği şeklinde bir açıklama yapıldı.
Bu durum hem fiyatlandırma hem de kampanya bilgileri açısından müşteriyi yanılttığınızı hissettiriyor. Ürünün kutusunu attığım için iade de yapamıyorum. Konuyu hem mağaza hem de çağrı merkezinizle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle ödediğim tutar ile mobil/online satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de iletebilmek için cevabınıza ihtiyacım var.
English Home mağazasından dekoratif mini satranç takımı aldım, kasada 2.199 TL ödedim ancak online fiyatı 1.700 TL civarında. Mağazada %80 + %20 ek indirim olduğu söylenirken kasada bu indirimler uygulanmadı. Ürün kutusunu attığım için iade yapamıyorum. Mağaza ve çağrı merkeziyle görüştüm, hiçbir çözüm sunulmadı ve iletişime geçilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
