Mağaza Ve Online Fiyat Uçurumu Nedeniyle İade Talebi

01.02.2026 tarihinde English Home’dan nevresim takımı ve koltuk şalı satın aldım. Mağazada “fırsat ürünü” olarak 1.500 TL’ye aldığım ürünün internet s...

English Home Küçükyalı Hilltown AVM mağazanızdan dün dekoratif mini satranç takımı satın aldım. Ürüne kasada 2.199 TL ödedim, ancak aynı ürünün mobil/online kanallarınızda yaklaşık 500 TL daha uygun, 1.700 TL civarında olduğunu gördüm. Ayrıca mağazada %80 + %20 ek indirim olduğunun söylendiği ve afişlerde 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğuna dair not bulunduğu halde, kasada bu indirimlerin geçerli olmadığı, mağaza ve mobil fiyatlarının farklı olabildiği şeklinde bir açıklama yapıldı.
Bu durum hem fiyatlandırma hem de kampanya bilgileri açısından müşteriyi yanılttığınızı hissettiriyor. Ürünün kutusunu attığım için iade de yapamıyorum. Konuyu hem mağaza hem de çağrı merkezinizle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle ödediğim tutar ile mobil/online satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01.02.2026 tarihinde English Home’dan nevresim takımı ve koltuk şalı satın aldım. Mağazada “fırsat ürünü” olarak 1.500 TL’ye aldığım ürünün internet s...
20 Ocak 2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM’deki English Home mağazasından bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aynı ürünün internet satış fiyatına baktığımda, mağazadan ödediğim tutar ile online fiyat arasında yaklaşık 300 TL fark olduğunu gördüm. Bu durumu öğrenince mağazaya gidip ...

Dün Bursa’daki English Home mağazasından 20 parça limonlu kahvaltı takımı satın aldım. Mağazada ürün kampanyada olarak görünüyordu ve bu nedenle mağazadan almayı tercih ettim. Ödemeyi 3.000 TL olarak yaptım. Bugün aynı ürünü English Home’un online sitesinde incelediğimde fiyatının 2.500 TL olduğunu...

05.10.2025 tarihinde Hilltown AVM’deki English Home mağazasından büyük çelik çaydanlık satın aldım. Mağaza çalışanları, alışveriş sırasında aşırı ısra...












Yorumlar